Offres de remboursement

Bonjour, Cliente depuis de nombreuses années j'ai toujours eu les offres ODR remboursées. Cette fois ci c'est différent alors que j'ai respecté les délais, les documents demandés l'offre a été définitivement refusée. Lors d'une première demande en ligne mon dossier est refusé avec le motif " l'étiquVoir la publication

Bonjour, Je me permets de vous adresser ce mail pour vous faire part de ma stupéfaction en lisant que ma demande de remboursement est définitivement traitée non conforme. A trois reprises j'ai contacté vos services et il m'a été répondu que l'étiquette jointe n'était pas conforme mais à aucun momentVoir la publication

Bonjour, nous sommes extrêmement déçu de la gestion des ODR par Samsung. Nous avons acheté le 15/11 une barre de son bénéficiant d’un ODR de 200 euros pour un achat avant le 16/11. l’achat a été fait sur internet un samedi, et nous avons reçu la facture le lundi suivant, facture datée donc du 17/11.Voir la publication

Bonjour, J'essaie de remplir le formulaire pour un remboursement sur la tablette calaxy tab a11+ mais le code ean n'est pas reconnu donc je ne peux pas passer à l'étape suivante. Pouvez vous m'aider ?Voir la publication

Bonjour, Voilà 6 semaines que j'ai envoyé un dossier pour remboursement de 70 euros sur un A36. 3 Appels téléphoniques, pour m'entendre dire à chaque fois la même chose : votre dossier est complet et validé, vous recevrez le remboursement dans quelques jours. En consultant internet, je vois que d'auVoir la publication

​Madame, Monsieur, ​Je me permets de vous contacter concernant mon dossier d'Offre de Remboursement (ODR) qui est toujours en attente de traitement. ​Ma demande a été soumise le 10 novembre 2025 sous le numéro ***********et je n'ai toujours reçu aucune nouvelle concernant le virement du montant dû. Voir la publication

Je viens d'acheter la tablette S10 FE+ et j'ai droit un un "cover keyboard" gratuit suivant la promo. comment réussir sur le site Samsung a avoir cette offre?Voir la publication

Bonjour, j'ai effectué une demande de remboursement pour un samsung galaxy A56 le 9 novembre, nous sommes aujourd'hui le 14 décembre et ma demande est toujours en cours de traitement... j'ai acheté ce téléphone en urgence et je ne l'aurai pas acheté sans le remboursement que j'attends toujours... quVoir la publication

Bonsoir J’ai acheté une TV Samsung avec une offre de remboursement. Donc j’ai acheté chez mon vendeur habituel et la Samsung refuse le dossier voilà la réponse: L'enseigne d'achat ou de location ne fait pas partie des partenaires participant à cette offre. j’ai bien regardé l’offre rien n’est mentioVoir la publication

Pour moi impossible d aller au bout du dossierVoir la publication

Bonjour, Il est impossible de commencer le parcours ODR pour l'accessoire 8806094682748 batterie externe : Alors qu'il est bien présent dans la liste des accessoires pouvant être pris avec cette ODR: J'ai testé le parcours sur 3 navigateurs différents (firefox, chrome, edge) pareil partout, d'après Voir la publication

Je suis très remonté contre le service Promotion qui m'a refusé le remboursement promis par l'offre visée en objet. La raison est que, selon ce service, l'étiquette du produit n'apparaît découpée de son emballage. C'est totalement faux car une première fois j'ai adressé une photo seule de l'étiquettVoir la publication

Bonjour à tous. N'achetez pas pour avoir une offre de remboursement, le site ne fonctionne pas ! Le code barre n'est même pas référencé sur le site et ils ne trouvent même pas la Fnac quand je référence là où j'ai acheté. Des incapables et surtout des escrocs! Je reste donc bloqué avec l'impossibiliVoir la publication

bonjour j'ai souscrit a l'offre orange fibre et tv samsung a la boutique de furiani en corse seulement au moment du remboursement dans le formulaire on me demande la photo de l’étiquette sur le carton qui garde les carton de tv!!! et bien sur personne ne m'a prévenu de garder le carton ou de découpeVoir la publication

Messieurs, Je conteste formellement votre décision ; L'étiquette découpée requise par les modalités de l'offre est manquante. Voir copie de la photo jointe à mon dossier ci-jointe avec les éléments demandés entourés. Cordialement B. CARON Samsung envoyé : 6 octobre 2025 à 10:02 de : Samsung à : ....Voir la publication

Bonjour Code barre invalide pour une offre de remboursement sur la tablette samsung galaxy A11+ Code barre : 8806097855040 Je suis restée une heure avec l'assistant virtuelle mais aucune solution ! Comment faire ?!! NathalieVoir la publication

Bonjour, Je voulais faire partager ma déception par le comportement de Samsung qui n'honore pas ses modalités de remboursement sous couvert de documents non conformes. Ce n'est pas la 1ère fois que je participais à une offre de remboursement, et jusque-là tout s'était bien passé mais lors de ma dernVoir la publication

Bonjour Comme beaucoup j ai acheté une batterie 20000 qui figure sur la liste de la promotion d octobre a décembre 2025 mais ca ne fonctionne pas. Je ne peux pas répondre non plus a vos messages soit disant mail non vérifié mais on m a jamais demandé de vérifier Je post pour savoir quel solution a éVoir la publication

Pourquoi ? D’abord le produit en lui même n’est pas si extraordinaire que ça : l'écriture n’est pas aussi fluide que prétendue, les retranscriptions de l'écriture manuscrite restent imprécisent ( les "u", "v", "n", "m" ne sont jamais identifiés). On passe un temps fou à rectifier. Quant-à Word 365 vVoir la publication

Bonjour à vous tous, Juste pour info, j'ai réussi à passer mon dossier en ce début d´après midi. Croisons les doigts maintenant pour qu'il soit validé conforme. Merci à tous les intervenants membres et modérateurs. Bonne fin de journéeVoir la publication