Offre de remboursement
(Sujet créé le:
8/12/2025 03:25 PM
)
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M
Members_6121WyK
First Poster
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8/12/2025 03:25 PM
Bonjour
Code barre invalide pour une offre de remboursement sur la tablette samsung galaxy A11+
Code barre : 8806097855040
Je suis restée une heure avec l'assistant virtuelle mais aucune solution !
Comment faire ?!!
Nathalie
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Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
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8/12/2025 05:15 PM
Bonsoir @Members_6121WyK
Quel est l'offre en question? Pouvez vous me laisser le lien de celui ci?
En même temps le modèle exacte du produit acheté avec la couleur et sa capacite?
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Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
8/12/2025 05:30 PM
Dites moi si je me trompe
Odr en question
https://www.samsung.com/fr/offer/cashback/galaxy-tab-a11/
Ne pas saisir le code barre mais copier le code produit de cette liste pour le coller dans la page de participation
J'ai pris au hasard la première ligne du A11+ 128Go en gris
Apres je passe a l'étape suivante.
Mahopa_T
Moderator
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9/12/2025 11:47 AM
Bonjour tout le monde,
J'espère que vous allez bien !
@Members_6121WyK, je vous souhaite la bienvenue
Je suis navrée de la gêne occasionnée
Je vous informe que votre discussion a été déplacée vers la catégorie "Shop" de la Communauté Samsung, qui correspond mieux à son contenu. Un modérateur dédié pourra examiner le sujet et vous apporter une réponse.
La section "Tablettes" est réservée à ces modèles de Samsung.
@Pi_Jo_75, je vous remercie pour votre intervention très appréciée.
Je reste disponible.
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SamyrathS
Moderator
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5/01/2026 05:39 PM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté Samsung @Members_6121WyK 👋.
J'ai pris connaissance de votre demande avec attention et je suis sincèrement navrée de la situation rencontrée.
Avant tout, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour le délai de réponse 🙏.
En effectuant la simulation à mon niveau, je ne retrouve également pas la référence de votre produit sur le formulaire de participation.
Pour une assistance optimale, je vous invite à m'envoyer en privé, la facture d'achat ainsi que la photo de l'étiquette de votre tablette s'il vous plaît :
🔗Comment envoyer un message privé sur la Communauté ?
Vous pourrez également cliquer sur mon profil, ensuite sur le bouton "message" en bleu à droite pour m'envoyer un message en privé.
@Pi_Jo_75, je vous remercie pour votre intervention.
Je te remercie d'avoir déplacé le fil @Mahopa_T.
Je reste en attente de votre retour.
Passez une excellente soirée.
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