Aide pour ma commande

Bonjour, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part d'une situation. J'ai récemment fait l'acquisition d'un nouveau téléphone, un samsung s26 ultra. J'ai demandé la reprise de mon ancien téléphone, samsung s21 ultra. J'ai reçu ce jour le diagnostic de reprise par EVOLLIS et à ma grande surVoir la publication

Bonjour la communauté Samsung, est-il possible que parmi vous si quelques-un n'utilise pas de code promo pour les téléphones, il serait possible d’en avoir 1 pour que je puisse m'acheter le s26 Ultra ?Voir la publication

Bonjour, J'ai reçu un email d' Evollis comme quoi mon ancien téléphone n'a pas été reçu. Or j'ai la preuve de dépôt et quand je regarde le suivi, il est au centre de tri Lisboa depuis le 29/04 (colis envoyé le 26/04). Ce n'est pas normal je pense. Ce n'est pas un email automatique car il n'y a pas mVoir la publication

Bonjour/Bonsoir la communauté ! J'ai récemment commander un écran d'ordinateur mais malheureusement il n'est pas à la hauteur de mes attentes, ça arrive parfois. J'ai donc lancer une procédure du retour, si j'ai bien compris, compte tenu du point et de la taille, c'est le transporteur qui m'a livré Voir la publication

Le site Uzit n'existe plus ? Cela fait maintenant un certain temps que je souhaite renouveler ma location de téléphone je l'ai depuis plus de 12 mois Mais impossible de me connecter au site celui ci est inutilisable Comment puis je faire ? SébastienVoir la publication

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter au site dedié Obiz samsung. J'ai cliqué sur le lien de la page du club ulys, et je suis arrivé sur la page samsung obiz qui me demande de me connecter à mon compte samsung ou d'en créé un si je n'en ai pas (cette étape n'existait pas il y a quelque mois on arrVoir la publication

"Je partage mon expérience pour alerter sur le programme de reprise Samsung géré par Evolis. Client fidèle, j'ai envoyé un iPhone et une Apple Watch en parfait état, soigneusement emballés. Résultat : une expérience qui s'apparente à une arnaque organisée. Voici les points de litige majeurs : AbsencVoir la publication

Bonjour, Suite à l’achat d’un Samsung Galaxy S26 Ultra, j’ai bénéficié de l’offre de reprise via Evollis pour mon Samsung Galaxy S24 Ultra, qui était en parfait état au moment de l’envoi. Après diagnostic, une décote de 155 € m’est appliquée pour une prétendue rayure sur l’objectif ainsi qu’un décolVoir la publication

Bonjour Je pense commander un s26 ultra en 512. Connaissez vous les délais actuels ( 1er mai 2026) de livraison annoncés. Merci par avance et bonne journéeVoir la publication

Bonsoir à tous. Je me suis fais avoir comme beaucoup sur ce forum ! Si j'avais lu avant ^^ J'achète un Samsung S26+ avec reprise par les escrocs Evollis parce que pour moi ce sont des escrocs ! Valeur estimée 354€ j'envoie donc mon téléphone qui est conforme a ma description et je reçois 7j après unVoir la publication

Bonjour à tous, Comme beaucoup cette année, j'ai également eu un retour fort désagréable d’Evollis. La reprise de mon S25 Ultra (estimée à 800€ avec bonus) a été réévaluée à 618€ pour des "dommages sur le contour". Il y a bien une pièce jointe, mais c'est le rapport de mon produit qui atteste que toVoir la publication

Je tiens à faire part de mon expérience déplorable concernant le service de reprise de Samsung. Client de longue date de la marque, j’ai toujours été un adepte de leurs produits. J'ai donc tout naturellement suivi leur procédure de reprise pour mon ancien téléphone, en déclarant l'état réel (écran cVoir la publication

Bonjour, J'ai acheté un téléphone sur le Samsung Shop avec une offre de reprise d'une Tablette que je n'utilise pas et en très bon état. En me renseignant je vois que pas mal de monde à des soucis avec la procédure, alors je voudrais poser quelques questions avant de faire livrer la tablette. 1) J'aVoir la publication

Bonjour à tous, est-ce que l'on peut espérer, comme les années précédentes, avoir une montre offerte à l'achat du S26U ?Voir la publication

Bonjour je suis client bouygues depuis 1 mois , j’ai eu ma connection internet et fibre depuis plus de 10 jours , j’essaie pertinament de commander ma télé via le shop Samsung depuis 1 semaine , malgré mes appels répétés aucune solution n’est trouvée , pourriez vous faire le nécessaire rapidement avVoir la publication

Bonjour Je viens de tenter l'expérience de la reprise de mon S25 ultra pour avoir acheté le S26 ultra. EVOLLIS m'annonce: Produit bloqué : vérouiller par un compte Google ou Icloud. Merci de nous communiquer l’adresse email ou l’identifiant Apple et mot de passe utilisés OU produit bloqué : code de Voir la publication

Bonjour, Ayant acheté vendredi dernier un S26 Ultra sur le Samsung Shop via l'offre FLOA 4 versements, je viens de recevoir la notification suivante sur mon appareil. Comment dois-je comprendre ce message ? S'agit-il d'une erreur/bug ? L'offre de financement est en cours et le premier prélèvement a Voir la publication

Bonjour à la communauté, Lors de mon achat du Samsung Galaxy S26 j'ai demandé la reprise de mon smartphone Samsung Galaxy Z Flip 6 qui était dans un très bon état aucun impact aucune rayure sur l'écran principal/arrière, les tranches, l'offre de reprise était indiqué 380€ et j'ai respecté à la lettrVoir la publication

Bonjour les Samsung members quelqu'un saurait il me dire pourquoi je ne trouve plus de Samsung S25+ neuf à la vente ? Est-il déjà arrêté ?🤔 Fil initial : Re: Samsung S25+ compatibilité - Samsung CommunityVoir la publication

Bonjour, Cela fait maintenant 12heures que j'essaie de passer commande pour un samsung S26 ultra qui me plait beaucoup, surtout avec les promotions avantageuses actuelles, mais arrivé au moment du paiement après avoir choisi Floa en 3x ou 4x pour profiter des 150euros de réduction je suis bloqué. CeVoir la publication