Bug Unidays
(Sujet créé le:
15/07/2021 06:27 PM
)
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E
ElNeoX_
Journeyman
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15/07/2021 06:27 PM
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter au shop étudiant depuis Unidays. Lorsque j'accède à l'offre, j'arrive sur le site Samsung qui me demande mon adresse mail, seulement lorsque je la rentre, il me dit "Veuillez entrer un mail valide". Unidays m'a dit que le problème venait de Samsung. Si quelqu'un peut m'aider.
Solution
EurielleA
Helping Hand
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12/01/2022 01:01 PM
Bonjour @RomainBl3 j'espère que vous allez bien, bienvenue sur la Communauté Samsung😁.
Navrée pour cette situation😶.
Je vous invite à utiliser google chrome comme navigateur, de videz les caches et de vous mettre en navigation privée pour limiter les bugs.
Avez-vous pu commander votre produit ?
Je suis en attente de votre retour.
Belle journée.
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Solution
Cyrxl
Apprentice
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12/09/2022 01:32 PM
Bonjour,
Si des nouveaux tels que moi passe par ici, la seule solution pour suivre ma commande a été la suivante : passer par le lien "Mes commandes" autrement dit https://shop.samsung.com/fr/multistore/fretudiants/etudiants/track-order , dans le mail de confirmation de commande.
Via ce lien, en allant dans "Commande en invité" et en renseignant le numéro de commande (qui est propre à Samsung étudiant, donc non visible sur son compte Samsung indépendant) ainsi que l'adresse email utilisée lors de l'achat, on tombe bien sur sa commande sans se connecter car cela est impossible pour la plupart.
Le problème de connexion à Samsung étudiant semble être assez vieux, c'est assez scandaleux.
Cyril.
Biosko
Apprentice
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15/07/2021 10:44 PM
J'ai également le même problème
abdulmalek
Pioneer
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16/07/2021 01:41 AM
C'est étonnant
Lautiana
MegaStar
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16/07/2021 04:27 AM
Vous essayé de puis quel support ?
Tel ? ordi ?
Quel navigateur ?
Internet ? Chrome ?
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Biosko
Apprentice
16/07/2021 09:09 AM
comment s'en procurer une ?
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ElNeoX_
Journeyman
16/07/2021 09:28 AM
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Lautiana
MegaStar
16/07/2021 04:39 PM
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YriautS
Moderator
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16/07/2021 01:45 PM
Bonjour à tous,
@ElNeoX_ @Biosko @abdulmalek, bienvenue sur la Communauté Samsung. 🙂
@Lautiana merci pour ton intervention. 😉
Navré pour ce dysfonctionnement que vous rencontrez sur le site actuellement.
Cela est dû au fait que nous procédons depuis hier matin à une amélioration de nos systèmes.
De ce fait vous pouvez rencontrer des difficultés techniques (lenteurs ou répétitions) sur notre site.
Rassurez-vous le dysfonctionnement a été remonté au service technique et cela ne devrait plus tarder.
De ce fait, nous vous invitons à patienter encore un peu, le temps pour nous de faire le nécessaire.
Au besoin, n'hésitez pas à contacter le service en charge des commandes Unidays au 01 83 82 82 0000.
Je reste disponible
@YriautS Modérateur
Ashersxm
First Poster
20/11/2021 08:54 AM
Bonjour, J'ai à nouveau le même problème. J'essayais de passer commande sur mon ordinateur y hier soir. Ce n'est pas passé. J'ai réussi depuis mon téléphone. Actuellement j'essaye de me connecter pour suivre ma commande et je n'arrive pas.
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luciabsequeira
First Poster
17/08/2025 04:27 PM
Je retrouve toujours le même problème quand j'essaie de me connecter avec mon compte étudiant...
ladjams
First Poster
4/03/2026 10:04 AM
2026 et toujours le même problème!
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Creepyan
First Poster
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8/08/2021 06:56 PM
Bonjour,
J'ai le même problème à ce jour, sachant que mes comptes Unidays et Samsung sont tous deux très récents (créés le 07/08/21).
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hakim1
First Poster
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9/08/2021 01:24 AM
Bonjour,
le problème n'est toujours pas résolu, on arrive pas a accédé aux offres unidays, alors que cela fait trois semaines que le problème a été signalé.
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YriautS
Moderator
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9/08/2021 08:37 AM
Bonjour à tous,
@Creepyan et @hakim1 bienvenue dans la Communauté Samsung. 😊
Vraiment navré pour cette situation que vous rencontrez. Les offres et services proposés par Samsung.com sur le portail Unidays sont toujours valables mais nous rencontrons temporairement des erreurs techniques qui sont en cours de résolution, ce qui ne devrait plus tarder.
Je reste dans le coin au besoin,
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