Offres de remboursement

Bonjour à tous, Je me permets d'ouvrir ce nouveau fil de discussion car mon précédent sujet concernant mon offre de remboursement de 150 € (Galaxy S26+ acheté chez Orange) a été marqué comme "RÉSOLU" et verrouillé de force par la modération, alors qu’aucune solution concrète n'a été apportée comme bVoir la publication

J ai acheté un s 26 et une promotion de 150euros et joindre tous des documents. Un seul ne convient pas à la gente intellectuelle de samsung : étiquette de la boîte, la foto n a pas était jointe en heure et en temps et surtout je ne l aurais pas détachée, arrachée de la boîte. N importe quoi. ......Voir la publication

Bonjour à tous, Je me permets d'ouvrir ce sujet car je rencontre un blocage totalement injustifié avec mon offre de remboursement de 150 euros pour l'achat de mon Galaxy S26 plus chez Orange. Mon dossier a été clos définitivement par le prestataire automatique après mes tentatives de photos, au motiVoir la publication

Bonjour J’ai le meme probleme Mon offre est refuse car l’etiquette n’est pas decoupee d’une certaine facon on n’a aucune explication Et la reponse c’est ́’aucun recours’́ J’ai eu une personne au telephone qui m’explique que il n’y a aucun recours il fallait bien faire la decoupe l’etiquette Pour moiVoir la publication

Refusé pour étiquette non découpé c'est pas correcte 50€ Bonjour *****, Nous sommes au regret de vous informer que votre participation *********a été définitivement traitée non-conforme car cette dernière ne respecte pas les modalités suivantes de l'offre : L'étiquette découpée requise par les modalVoir la publication

Puisque l’onglet « Répondre » de mon premier post est grisé donc bloqué, j’en ouvre un deuxième. Et oui Samsung, je ne vous lâcherai pas. Voici mot pour mot ce qu’indiquent les « Conditions de participation » : « Une photo de l’étiquette préalablement découpée du carton d’emballage du produit incluaVoir la publication

Et voilà que le scandale des arnaques liées aux offres de remboursement (ODR) continue encore et toujours avec Samsung. Je me retrouve privé de 150 € de remboursement simplement parce que j’ai eu le malheur de découper la vignette avec un cutter au lieu de ciseaux. Un motif de refus totalement abusiVoir la publication

Bonjour, Mon dossier ODR FRA************ a été refusé pour motif “étiquette découpée manquante”. L’étiquette a pourtant bien été découpée du carton conformément aux modalités. Je joins une photo montrant clairement l’étiquette et la zone d’où elle a été retirée. Je demande la réouverture et la réévaVoir la publication

Bonjour il y a 2 semaines le nouveau galaxie s26 ultra en boutique ou le personnel m'a bien appuyer l'offre de remboursement en ligne de 150€ donc j'ai acheter. J'ai fait la candidature comme demander plusieurs fois on me renvoie le message comme quoi il n'y a pas la photo de l'étiquette découper deVoir la publication

Je réalisé l'entièreté de la procédure pour obtenir un remboursement, comme prévu dans votre article. Ce matin je reçois un mail m'indiquant qu'il fallait prendre en photo l'étiquette du colis. Comment puis je être rembourser si je ne suis pas en mesure de vous transmettre cette étiquette ? Quand j'Voir la publication

Bonjour mon odr a été rejetée 3 fois en raison de la photo de l’etiquette. Pourtant la dernière photo montre bien l’etiquette séparée de la boite posée sur un bout de papier blanc pour un meilleur contraste et on y voit même mon pouce qui la tient en l’air. Plus aucun recours sur le site de suivi, vVoir la publication

Bonjour, Mon Odr vient d être refusée car il m est noté que le nom sur mon rib est différent de ma facture. Effectivement ils sont différents mais cest mon nom d épouse sur mon rib et nom de jeune fille sur les autres. Je n ai eu aucun moyen de joindre ma pièce d identité.Voir la publication

Bonjour, ​Je me permets de vous contacter car mon dossier de remboursement de 150 € pour l’achat d’un Samsung S26 Ultra chez Orange a été définitivement refusé pour le motif suivant : "Étiquette non découpée". ​Je conteste formellement ce motif. Je suis en possession de la boîte physique et je confiVoir la publication

Bonjour, pareil pour moi j ai envoyé 2 photos différentes de l étiquette déchiré ils veulent rien savoir je suis dégouté tous les 2 ans je profite des offres samsung mais la ils abusentVoir la publication

Bonjour Je n'arrive pas à modifier mon nom de famille sur la fiche ODR, il doit comporter 3 caractères or sur mon compte samsung il ne comporte que l'initiale...je n'arrive donc pas à valider mon offre Comment dois-je faire? merci pour votre aideVoir la publication

Bonjour , Mon offre de remboursement a été annulée malgré toutes mes photos ou j'ai découpé les codes ... Franchement c'est de l'arnaque . C est l'offre qui m'a décidé à acheter cette montre. Je dissuaderais tous ceux qui voudrons acheter Samsung poir les offres...Je suis chez Samsung depuis plus deVoir la publication

Bonjour, L'offre de remboursement a été définitivement refusé car je n'ai pas rectifié avant la date du 29 avril mais j'étais à l'étranger du 20 au 29 avril le service client ne veut rien savoir. Je ne savais pas qu'il fallait arraché l'étiquette de la boîte !Voir la publication

bonjour voila des années que je suis fidèle a samsung et a leur offres de remboursement mais la on me refuse le remboursement de 150 euros pour une étiquette pas découpée que leur faut il ? Si quelqu 'un a la solution pour me faire rembourser laissez moi un message. Merci d'avanceVoir la publication

Bonjour, Comme de nombreux post sur le sujet je me vois refuser de profiter à l'ODR liée au Samsung Galaxy A37. Samsung joue sur les mots en demandant "une étiquette découpée" sans préciser qu'il est nécessaire de découper la boite qui "logiquement" permet de stocker proprement le téléphone en attenVoir la publication

Hello la communauté, Tout d'abord, merci pour ce site, il y a vraiment beaucoup d'information, c'est top. Je n'arrive cependant pas à trouver réponse à mes questions: Je souhaite participer à l'ODR pour une Galaxy watch Ultra et on me demande le SN en page 3 (Details du produit). Je ne trouve le SN Voir la publication