Offres de remboursement

Bonjour, je conteste le refus d'envoyer la promo Chromebook... Vous faites de la publicité mensongère alors... Nous avons tenu compte de toutes vos demandes. Pourquoi refuser de nous envoyer la promotion ?Voir la publication

Bonjour, je suis extrêmement déçu de Samsung je suis client depuis toujours en téléphonie 5 téléphones, 2 tablettes. mais là votre arnaque à l'étiquette mal coupé pour ne pas rembourser 150€ , je vais en parler à mon assistance juridique. mais je me pose des questions je devais en racheter un peux êVoir la publication

J'ai acheté ce TV le 15 juin et Samsung propose une remise de 100 Euros. Or , il ne figure pas sur la liste de ceux qui sont éligible à l'ODR. Donc impossibilité de remplir le dossier. Il y a toujours un élément qui fait défaut pour les ODR . J'avais déjà eu un refus pour une offre de Tablette suiteVoir la publication

Comment contester refus de remboursement offre 150 eu. Mon dossier est complet et votre refus est abusifVoir la publication

Bonjour, Je me permets de solliciter l'aide des modérateurs concernant mon dossier de remboursement ODR « Orange – Galaxy S26 Series » (150€), qui a été refusé. Motif de refus indiqué : « L'étiquette découpée requise par les modalités de l'offre est manquante. » Je conteste ce refus. J'ai bien transVoir la publication

Bonjour, Je me permets de poster ce message ici car je me retrouve dans une impasse avec le service téléphonique concernant l'Offre de Remboursement de mon Galaxy S26. Voici la situation : -J'ai effectué une première demande de remboursement, mais je me suis trompé de compte Samsung. Cette première Voir la publication

Bonjour à tous, Je me permets ce message en espérant être entendu, car j'ai reçu une fin de non-recevoir par téléphone. Ma conjointe a acheté ce lundi 08 juin 2026 un téléphone Samsung chez Orange dans le cadre d’un "changement de mobile", impliquant un réengagement de 2 ans. Nos deux lignes, nos téVoir la publication

Bonjour, que se passe-t-il avec cette offre de remboursement (150 euros). J'ai participé à cette offre et la première réponse que j'ai reçue c'est qu'on ne voyait pas bien la découpe de mon IMEI. Je renvoie mon IMEI découpé avec la boîte en arrière plan. Réponsee, ce n'est pas correct on ne voit pasVoir la publication

Bonsoir. J'ai participé à une offre promotionnelle Samsung pour recevoir une Galaxy Watch8, en respectant toutes les conditions demandées et en soumettant mon dossier dans les délais.Aujourd'hui, je n'ai toujours rien reçu. On m'indique que la montre est en rupture de stock, mais aucune date de livrVoir la publication

Bonjour, J'ai acheté le Samsung s26 et ce qui m'a décidé pour cet achat c'est l'offre de 150 €. J'ai donc rempli le formulaire, mais l'étiquette ça n'allait jamais. J'avais des retours de Samsung pour me dire que je pouvais modifier et que j'avais jusqu'au 14 juin pour le faire. J'ai donc envoyé uneVoir la publication

Bonjour, Ci-après message adressé au service client de Samsung : « Le 23 avril 2026 je me suis rendu dans une boutique Orange pour – entre autre – acheter un nouveau, smart phone. Outre l'offre promotionnelle proposée par le vendeur, votre participation à l'offre Orange – Galaxy S26 Series a porté mVoir la publication

Bonjour, J'ai acheté un Samsung s26 ultra en boutique orange pour profiter d'une odr Samsung de 150e, malheureusement j ai envoyé tout les documents demandés: rib, facture et code barre découpé, et vous avez refusé l odr car mon nom n était pas le même que sur le rib, en effet je suis marié mon abonVoir la publication

Bonjour à tous, ​Je compte très prochainement craquer pour le nouveau Galaxy Z Flip 7 ​Avant de finaliser ma commande sur le site officiel, je me demandais si l'un d'entre vous aurait un code de réduction, un code de parrainage ou une astuce à partager pour adoucir un peu la facture ? ​Merci d'avancVoir la publication

Bonjour, J’ai acheté un S26 avec une ODR de 150 €. Mon dossier a été rejeté car l’étiquette du produit découpée n’était pas visible. Il m’est impossible de le corriger, le rejet est définitif. Il m’est également impossible de recréer une participation alors que l’ODR est toujours en cours. Pourtant Voir la publication

Bonjour, notre dossier de remboursement a été refusé par SAMSUNG. La ligne téléphonique est à mon nom mais c'est ma femme qui a payé le téléphone (CB à son nom). Nous avons donc fait l'OdR à son nom afin qu'elle soit remboursée directement. Voici le message que nous avons reçu : Nous sommes au regreVoir la publication

Je viens de recevoir un mail comme quoi mon offre de remboursement sur le Galaxy A57 est définitivement refusée je ne peux plus là modifier. Je souhaite porter plainte, avez vous un service de médiation ? Je contacte ce jour là répression des fraudes et je fait un signalement ! Je l'ai acheté car ilVoir la publication

Bonjour, je vous partage ma terrible expérience chez samsung tenez vous bien c'est irréaliste, bien sûr samsung bloque à chaque fois mon poste comme c'est bizarre !donc je reposte pour avertir la communauté ! Mon odr galaxy s26 series à était refusé pour le motif "fraude" le 20 avril. Le 21 avril jeVoir la publication

Bonjour, J'ai envoyé une demande de participation pour une offre de remboursement pour le S26 Ultra que mes parents m'ont offert pour mon anniversaire. Le problème est que le nom sur la facture Sosh est celui de mon père, car nos forfaits sont reliés et qu'il a payé, mais le reste des informations eVoir la publication

Bonjour Fidèle client de samsung depuis de nombreuses années, j'ai craqué sur le s26 + en faisant reprendre mon s23 ultra dans une boutique orange. Malheureusement mon odr de 150 € a été refusée aux motifs du non respect des consignes (découpage et non décollage de l'étiquette). " N "Nous sommes au Voir la publication

Bonjour suite à l'achat de a37 refusé promotion 50 € à cause de l'étiquette non découpée alors que j'ai envoyé la facture d'achat plus l'étiquette plus le commande les mails de commande la preuve et la photo de tout emballage malgré ça s'est refusé sans suite aaaaàà dommage pour la marque Samsung c'Voir la publication