Offre d'emploi remboursement S26

Bonjour et bienvenue sur la Communauté Samsung @Vertigoosef,

J'ai remarqué que votre poste n'était pas dans la bonne catégorie et je l'ai déplacé vers la rubrique "Offre de remboursement". Pour vos prochaines publications faites s’il vous plaît attention.

J'ai pris connaissance de votre demande. Je suis navrée pour cette situation et d'apprendre que votre participation a été invalidée 😞.

Afin d'avoir une visibilité sur cette dernière et vous apporter mon aide, je vous invite s'il vous plaît à m’envoyer en privé son numéro ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de sa création en ligne depuis le lien suivant :

📌 Comment envoyer un message privé sur la Communauté ?       

@Phad-SkyLoe-0926,  je vous remercie pour votre apport sur ce fil, c'est apprécié 🙏.

En attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi.

Bonjour et bienvenue sur la Communauté Samsung @Giugiu74 👋,

J'ai pris connaissance de votre demande et je suis navrée d'apprendre que votre participation a été invalidée😞.

Toutefois, pour qu'une participation soit validée, chaque élément demandé dans les modalités doit être conforme. Si l'un d'eux ne respecte pas les conditions requises, la participation est considérée comme non conforme.

La découpe de l'étiquette de votre téléphone devrait être comme suit :

Pour plus de vérifications dans le but de vous apporter mon aide dans la mesure du possible, je vous invite s'il vous plaît à m'envoyer en privé :

👉 le numéro de votre participation

👉 l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription en ligne

En attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Bonjour @Vertigoosef, Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung France 🇫🇷.

Vous êtes sur le forum d'entraides, entre utilisateurs passionnés de la marque Samsung sur le partage des astuces et l'entraide sur les produits Samsung.

Lors de la constitution de votre dossier de participation avez vous lu les CDP.

Avez-vous découper l'étiquette ou décoller l'étiquette.

Il faut préalablement découper l'étiquette avec les bords visible lors de la prise de photo.

Combien d'essais avez vous déjà fait.

Avez-vous découper l'étiquette comme sur les Captures d'écran ?

Je vais alerter les modérateurs

Bonne Journée

Oui merci, l'erreur venait du fait que le conseiller Orange a facturé un S26 noir et moi j'ai un violet. ET que du côté de Samsung ils m'ont juste dit qu'il fallait que je découpe le numéro IMEI sans plus de commentaire. Donc 150 euros qui passe sous mon nez sans que ce soit de ma faute.

J ai acheté un s26 ultra vendredi 12 juin. Y a t il une offre de remboursement s il vous plait

Bonjour et bienvenue sur la Communauté Samsung @grenouille89113,

Je vous félicite pour l'achat et j'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction 😊.

Conformément aux modalités, l'offre en cours portant sur un S26 Ultra est valable pour tout achat effectué auprès d'Orange du 10 avril au 10 juin 2026 inclus :

📌TermsConditionsLegal_90966.pdf

Néanmoins, n'hésitez pas à consulter fréquemment notre site en utilisant ce lien pour rester informé de nos offres de remboursement :

📌ODR - Toutes les Offres de remboursement Samsung | Samsung FR

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une belle journée.     

Bonjour, j'ai voulu profiter aussi de cette offre de remboursement (150 euros).

J'ai participé à cette offre et la première réponse que j'ai reçue c'est qu'on ne voyait pas bien la découpe de mon IMEI. Je renvoie mon IMEI découpé avec la boîte en arrière plan et un stylo a cote pour faire voir que j'ai bien découpé l'itiquette.
Réponse toujours negative.
A ce jour quand je vais sur le suivi de ma demande, elle a complètement disparue !!!

Que puis-je faire?

Bonne journée.

JulienVenzo

Bonjour à tous,
Bonne nouvelle, j'ai été recontacté par Samsung qui a revu le dossier et m'as donné une dernière opportunité de remboursement. Je devais fournir une facture avec mon nom le numéro IMEI et l'emplacement de l'achat. Ce que j'ai fait immédiatement et j'ai reçu mon remboursement. Merci à toute l'équipe Samsung qui est intervenue. Cordialement. Vertigoosef

Bonjour @Vertigoosef 👋,

C'est toujours un plaisir pour nous de vous assister, car votre satisfaction reste notre priorité. Je me réjouis d'apprendre que le remboursement a été effectué suite à la validation de votre participation 🤗.

Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite une belle journée.