Aide pour ma commande

Bonjour, ​Je viens d'acheter des Galaxy Buds 4 Pro et il m'est impossible d'utiliser les différents modes de son, car un bruit de fond est très perceptible. La seule manière de ne pas l'entendre est de désactiver ces modes. Au prix des écouteurs, ce n'est pas une solution viable. Que dois-je faire ?Voir la publication

Bonjour, Je publie ce message pour vous faire part de mon mécontentement. Lors de la précommande de mon smartphone Galaxy Z Fold 8 en date du 28 juillet 2026 sur le shop Samsung, il était clairement indiqué que je devais bénéficier de 6 mois gratuits à Gemini Al Pro (offre Google One Al Premium). À Voir la publication

Ils me dirigent vers le transporteur "C Chez vous"...qui n'existe pas en Corse. Et sont incapables de me dire qui sous-traite et de savoir où est le colis... magnifique.Voir la publication

Bonjour, J'ai commandé une téléviseur et barre de son Samsung. Sur le suivi, le colis est toujours en agence, quel transporteur pour la Corse? on ne sait pas. Personne n'appelle pour convenir de la livraison depuis le 29 septembre ... Si qulqu'un sait qui livre pour la Corse... MerciVoir la publication

HORRIBLE !!!!! Commande d'un réfrigérateur américain à 1400 €, délai de livraison reporté, avarie marchandise entre entrepôt et agence de livraison. Le réfrigérateur ne peut être livré car plus en état de fonctionner. Service client qui peut seulement s'excuser mais ne fait rien pour trouver une solVoir la publication

Bonjour, Je me prête a acheter un produit depuis l'application Samsung Shop et le code promotionnel MEMBERSAPP ne fonctionne pas comme vous pouvez constater dans la pièce jointe. Merci de m'indiquer la procédure a suivre pour en profiter et finaliser ma commande. Image CaptureVoir la publication

J'ai passé une commande pour un Samsung S26 Ultra le 22/09 sur le site samsung.com. Unilatéralement Samsung a annulé ma commande. Je n'ai pas eu d'explications par le SAV qui m'indique qu'il va réaliser une enquête, puis que la commande est définitivement annulée par leur service technique et m'inviVoir la publication

Je souhaite partager publiquement mon expérience concernant une commande Samsung qui, à ce jour, n’est toujours pas réglée malgré mes nombreuses démarches amiables. J’ai commandé un réfrigérateur Samsung RB38C776CS9 / EF ainsi que d’autres produits. Lors de la livraison, je n’ai jamais réceptionné lVoir la publication

Bonsoir, Je poste ici pour me plaindre comme de nombreuses personnes du partenaire de Samsung, Evollis. Mais aussi pour trouver une solution, cela va de soi. Pour résumer simplement : Le 1er septembre : Suite à un désaccord sur l'état de mon Galaxy Z Fold 5, je refuse leur nouvelle offre (118 euros,Voir la publication

Bonjour, J’ai passé une commande dimanche soir, il y a donc 3 jours, et ma commande n'est toujours pas validée. Combien de temps cela prend ?Voir la publication

Bonsoir, je ne sais pas si j'écris au bon endroit mais je tente. J'ai fais un achat d'un téléviseur en tout début d'après-midi. Paiement par PayPal car promo en cours. Une fois le paiement effectué PayPal me met "en attente", et je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation de commande via SamsuVoir la publication

Bonjour, j'ai acheté le Samsung Galaxy A37 avec la coque GP-FWA376AEABW ( étui flip wallet) Mon problème concerne le verrouillage, il ne détecte pas le clapet quand je l'ouvre ou le ferme. ce qu'il fait qu'il ne verrouille ou déverrouille pas l'ecran. Y'a t'il une solution cordialement.Voir la publication

pour l'achat d'un téléviseur oled de la série 99H ،samsung offre la fictation murale ,le bootier one connect sans fils livraison gratuite et fixation au mur et branchement,mais lors de l'étape du paiement ,les articles n'apparaissent pas dans le panier,il y'a juste la télé, ce n'est normale.Voir la publication

Bonjour à tous . Pour les FrenchDays SAMSUNG offre une réduction supplémentaire( compatible avec les autres offres promotionnelles )de 200 euros en payant via PayPal mais nous n'avons obtenu que 180 euros en réglant avec PayPal , comment expliquer cela ? . Merci pour vos réponses . Cordialement .Voir la publication

Bonjour, je suis assez outrée de ma première experience de reprise avec Samsung via son partenaire Evoliis. histoire : je décide d'acheter un dernier appareil avec offre de reprise , disposant déjà d'un flip 5 bien conservé avec ma foi un excellent diagnostic j'apprends que mon téléphone qui a toujoVoir la publication

Bonjour, Au mois de juillet je décide de me commande un S26+, et je souhaite profiter de la reprise Evollis de mon s24+ Je recois le s26+, et 2 jour apres je procède au renvoi du S24+ en faisant plusieurs photos (heureusement) Je recois un mail le 4 septembre d'evollis pour me signifier qu'ils n'ontVoir la publication

Bonjour cela fait 2 fois que je change de samsung flip par Evollis et c est une cata. il me propose 430 pour mon flip 7 256go et ensuite m envoi des photo avec ecran griffé alors que je l ai envoyé avec le film ecran protecteur ( telephone 6 mois toujours protege avec une coque intégral) en retour cVoir la publication

Je vous écris par la présente pour exprimer mon plus vif mécontentement concernant le traitement de ma commande passée le 4 août dernier sur votre site internet, portant sur l'achat d'un téléphone. ​Cette commande, qui devait initialement m'être livrée à mon domicile le 31 août 2026, ne m'est jamaisVoir la publication

Bonjour et merci de me laisser écrire. Courrier envoyé à Evoliis , suite à mail,du 2.09.2026 me stipulant le retour de mon Flip-6 -Retour de mon Galaxy Z Flip 6 – demande urgente de suivi Bonjour, Le 2 septembre 2026, j’ai reçu un message d’Evolis m’informant que, suite à mon refus de l’offre de repVoir la publication

Bonjour, Je sollicite l’intervention d’un modérateur Samsung concernant un litige de reprise avec Evollis qui dure depuis le 28 août 2026, malgré de très nombreuses démarches. Le problème Lors d’une commande passée sur le Samsung Shop, la reprise de mon Galaxy Z Flip5 avait été estimée à 177 €. Mon Voir la publication