Aide pour ma commande

Bonsoir, Au vu des nombreux sujets déjà ouverts concernant les reprises Evollis, je constate malheureusement que je suis loin d’être un cas isolé. Dans le cadre de l’achat de mon Galaxy Z Fold 8, j’ai fait reprendre deux téléphones par Evollis : un Galaxy S21 FE 5G et un Galaxy Z Flip 5. Et les deuxVoir la publication

Bonjour à tous, Je cherche à consulter la liste des coupons que l'on peux acheter grâce aux points Samsung Rewards. Je n'ai trouvé que des coupons sur des offres pour des produits externe à Samsung (réduction sur des smartbox,...). Je me souviens qu'il y a plusieurs mois on pouvait acheter des coupoVoir la publication

Bonjour, Pour la seconde fois je passe par Evollis, pas de pb l'année précédente sur le reprise de mon Flip6 et cette année c'est la douche froide. Je reçois le résultat du diagnostic et je perds 130€ sur un smarphone en parfait état de moins d'un an. je suis surpris et je demande des explications. Voir la publication

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience concernant la reprise de mon Samsung Galaxy S25 Ultra. Avant l’expédition, j’ai pris plusieurs photos de mon téléphone afin de conserver une preuve de son état au moment de l’envoi. Ces photos montrent clairement l’état de l’appareil avant son expédition.Voir la publication

Bonjour Suite à la reprise de mon téléphone Folds5, Evollis me fait une offre à la baisse prétextant que mon téléphone est abîmé. Or les photos envoyées ne correspondent pas du tout à mon téléphone qui était protégé depuis l'achat. J'ai envoyé les photos prises avant l'envoi montrant les bords non aVoir la publication

Bonjour J'ai fait plusieurs tentatives 29/08/26 d'achat mais avec un message d'erreur "La transaction a échoué veuille refaire cela ultérieure." Lors de ces transaction j'ai utilisé les rewards sauf que maintenant lorsque je refait mon achat je n'ai plus les rewards Avec le service client j'ai fait Voir la publication

Bonjour Je cherche à savoir quand le Besspoke AI jet Steam ultra (aspirateur robot) seras commercialiser en France. Merci CordialementVoir la publication

Bonjour à la communauté ! Si cela peut aider quelqu'un à finaliser une commande sur le Samsung Shop, voici un code de réduction de -10% : MAG-AWF9-Y4LN-AE8Y À vous de jouer ! Bon dimanche !Voir la publication

Bonjour à tous, Je me permets de faire un suivi de mon précédent sujet concernant mon Galaxy Z Fold8 non reçu après que le livreur Chronopost m’a demandé le code sécurisé par téléphone : Sujet initial : https://eu.community.samsung.com/t5/aide-pour-ma-commande/galaxy-z-fold8-non-reçu-après-appel-du-Voir la publication

Bonjour à tous, Je me tourne vers la communauté et l'équipe de modération car je rencontre un problème critique avec le partenaire de reprise Evollis, et la situation est totalement bloquée. Suite à une contestation / modification de l'offre de reprise sur mon dossier (Référence : 260306-69378084, LVoir la publication

Bonjour à tous, Je me tourne vers la communauté et l'équipe de modération car je rencontre un problème critique avec le partenaire de reprise Evollis, et la situation est totalement bloquée. Suite à une contestation / modification de l'offre de reprise sur mon dossier (Référence : 2***, Le paiement Voir la publication

J AI ENVOYÉ UN TELEPHONE SAMSUNG Z FLIP 6 DE 2024 SANS AUCUNES RAYURES EN REPRISE ,J AI D AILLEURS UNE VIDEO QUI LE PROUVE, ET TAMET PAR EVOLLIS M ENVOI UNE PHOTO D UN TELEPHONE TOUT RAYÉ ,MAIS CE N EST PAS LE MIEN, ENCORE UNE FOIS J AI UNE VIDEO DE 3MN QUI PROUVE QUE CE SONT DES VOLEURS ET DES ESCRVoir la publication

J’ai acheté récemment un Samsung Galaxy S26 Ultra sur le site officiel Samsung, avec une offre de reprise de mon ancien Galaxy S24 Ultra. Lors de ma commande, j’ai renseigné l’IMEI de mon S24 Ultra. Celui-ci a été vérifié et accepté par le système Samsung, et mon téléphone a été déclaré éligible à lVoir la publication

Bonjour à la communauté et aux modérateurs, ​Je me permets de solliciter votre aide concernant un problème rencontré avec le partenaire de reprise, suite à l'achat de mon nouveau Galaxy Z Flip 8 sur le Samsung Shop. ​J'ai renvoyé mon ancien Galaxy S24 Ultra, dont la valeur de reprise initiale était Voir la publication

Bonsoir, j'ai pré-commandé le fold 8, j'étais censé le recevoir le 21 aout, je trouvais cela déjà assez tardif. Désormais, j'apprends que l'envoie du téléphone est prévu qu'à partir du 4 septembre et encore cela n'est même pas certain. J'avais prévu de renvoyer mon fold 7 à des sites spécialisés de Voir la publication

Bonjour à tous le monde j’aimerais des conseils car j’aiaimerais me racheter un nouveau smartphone samsung galaxy neuf ou reconditionné pour un budget d’environ 500 euros. MerciVoir la publication

Hello Depuis ce matin le z fold 8 ultra est affiché sur le store Samsung+ sans aucune remise, ni bonus reprise, ni remise paiement plusieurs fois... Est-ce une erreur ?Voir la publication

Bonjour, J’ai payé 20 € afin d'obtenir 60 € de réduction sur la Galaxy Watch Ultra 2 via le Shop Samsung. L’avance utilisée sur le Shop Samsung m’a bien généré des points Reward. Mais le jour de la sortie comme beaucoup je me rends compte que cette avance n'ai pas valable sur le Shop Samsung Plus. JVoir la publication

Bonjour, J'ai fait l'avance de 20€ (achat sur le Samsung Shop) en prévision de l'achat dune Galaxy Watch. Avance que je n’ai pas utilisé. (J'ai finalement acheté l'ultra 2 sur le Shop Samsung + l'avance n'étant pas valable sur ce magasin). J’ai bien reçu le 19 août un courriel de Samsung Shop minforVoir la publication

Bonjour, j'ai acheté récemment. Un smartphone, Samsung Galaxy Z Fold Fold8 ultra avec l'assurance Samsung Care+. Cependant jai pris la mauvaise assurance, je souhaitais prendre la formule comprenant la perte et le vol. J'ai contacté l'assurance qui m'a proposé de résilier puis de souscrire a la nouvVoir la publication