Code promo qui ne fonctionne pas

Bonjour @RV33,

Si vous avez fait une petite recherche sur la Communauté Samsung France vous aurez la réponse que le code MEMBERSAPP n'existe plus depuis fin décembre 2025 comme l'a dit @Rem0511 et un modérateur dans les post ci joint

https://eu.community.samsung.com/t5/aide-pour-ma-commande/code-promo-membersapp-dédié-au-samsung-shop-sur-mobile-mais/td-p/14763559?src=ShareByUserCM

https://eu.community.samsung.com/t5/aide-pour-ma-commande/code-membersapp-plus-valide/td-p/14258548?src=ShareByUserCM

Il y a t'il une date limite à la promotion que vous bénéficiez ?

Je vais alerter les modérateurs pro Shop pour qu'il propose un autre code.

Bonne Journée

Bonjour @RV33 et @Phad-SkyLoe-0926,

@RV33, je suis navrée pour la situation rencontrée avec le code promotionnel 😕.

Si vous acceptez l'offre, je vous invite à me communiquer par message privé les informations suivantes afin de faire la demande, s'il vous plaît :

✅ votre nom et prénom

✅ votre adresse e-mail

✅ votre numéro de téléphone

Pour m'envoyer un message privé, suivez les instructions ici :

📌 Nouvelle interface : Comment envoyer un Message Privé ? - Samsung

Bon début de semaine à tous 🌺.

Merci à tous pour vos réponses et pour le temps consacré à ce problème.

Finalement, un échange avec le support via WhatsApp a permis de générer un nouveau code, même si la commande avait été passée auparavant.

Malheureusement, les recherches sur le forum n'avaient pas permis d'identifier la véritable cause du problème : le code n'était tout simplement plus valide.

Il est tout de même regrettable qu'une information aussi simple ne soit pas directement communiquée par l'application. Un message du type « Code invalide » ou « Ce code a expiré » aurait suffi à éviter à plus de trois personnes de consacrer inutilement du temps à la recherche d'une solution.

C'est un petit détail technique, certes, mais qui pourrait faire une réelle différence en matière d'expérience utilisateur.

Encore merci à tous pour votre aide. En espérant que ce retour puisse contribuer à améliorer l'application et éviter à d'autres utilisateurs de rencontrer la même situation.