Aide pour ma commande

Bonjour, Comment faire pour obtenir une facture ou rééditer ma facture de mon achat d'un smartphone Samsung S24 avec mon nom exacte et pas uniquement avec mon pseudo ? Merci pour tous vos conseilsVoir la publication

Bonjour à tous, Je poste ici car je suis à bout de patience avec Samsung. Cela fait maintenant plus d’un mois que j’attends le remboursement de 516,17 € pour une commande que j’ai pourtant annulée avant même son expédition. Voici ce qui s’est passé : Je contacte le service client avant l’envoi pour Voir la publication

Bonjour, très déçu suite à une commande zflip 7 vert d’eau le 23/07 avec livraison prévue le 1/08, puis le 5/08, puis le 12/08 et aujourd’hui le 22/08…. Inadmissible. Soit un mois d’attente prévisionnel pour une expédition… peux être sera encore retardé ? A chaque fois on me propose 10% de remise poVoir la publication

Bonjour, Suite à mon achat sur le shop de Samsung avec reprise de mon flip 5 comme neuf ! : J'avais déjà des doutes et je regrette vraiment mon achat sur le site ! J'ai demandé un retour de mon téléphone et je vais annuler mon achat du flip 7 ! Je tiens à rajouter que j'ai une vidéo de mon mobile etVoir la publication

Jutilise evolis tous les ans et je n'ai jamais rlde soucis, Voici un tuto de mes précautions pour éviter les mauvais retour evolis: Prendre une vidéo du téléphone écran allumé avec un papier indicant la date actuelle. Prendre des photos avec filigrane horodatage du téléphone sous TOUS les angles BieVoir la publication

Je suis dégouté, j'aurai du consulter ce forum avant, bref, à mon tour de vous raconter ma mauvaise expérience avec Evollis... J'ai acheté le z fold 7 pensant bénéficier d'une offre de reprise correcte (s23 ultra 512go à 565€), j'ai donc craqué pour ce zfold 7 hors de prix grâce à cette offre... et Voir la publication

Bonjour à toutes et à tous, Je voulais savoir si d'autres personnes rencontrent le même souci que moi avec le code promo "WATCH2025" dans le member shop ? Je tente de l'utiliser (dans le member shop) pour commander la Galaxy Watch 8 en version 40 mm Bluetooth Silver, qui correspond bien à la référenVoir la publication

Bonjour, J'ai fait reprendre mon Flip 6 pour un Flip 7. Quelle fût ma surprise comme tous les ans de recevoir un mail me disant que mon téléphone n'est pas conforme. Sauf que, voilà mon téléphone était comme neuf (comme l'année dernière). J'ai même fait remplacer le film d'écran intérieur pour qu'onVoir la publication

Bonjour, suite à une précommande le 20 juillet de la Watch 8 Classic avec bracelet camel, une première date d'envoi était prévue le 22 juillet, puis une seconde date le 5 août, et maintenant une 3e date le 19 août. Y a-t-il d'autres personnes dans le même cas que moi, car la réponse de Samsung n'estVoir la publication

Bonjour Je viens de recevoir un mail m'informant d'une décote de plus de 300 euros sur la reprise de mon Z fold 6. Ils évoquent 2 soucis : le tel ne s'ouvre pas en plein, et un choc. Le lien vers les photos abouti à un doc de test (pas de photos donc). Le tel à 1 an et aucun soucis d'ouverture, et jVoir la publication

Bonjour , J'ai effectué un achat sur votre site SAMSUNg le 2 Mai 2025 d'une TV AI OLED 77" S95D 2024, 4K, OLED sans reflet* de 2895€. Il y avait ce jour là , un cashback IGRAAL de 15% , soit un montant de cashback de 434,25 €. Apres plusierus demandes au service client de Igrall , ils me disent qu'iVoir la publication

Bonsoir à tous, J'ai acheté un Fold 7 il y a quelques jours et je n'ai reçu aucun point pour cet achat . Est ce normal ? Pour précision, j'ai fait un payment en 4 fois que je paye chaque mois. Je souhaite m'acheter une Samsung Watch 8 classique et je souhaitais profiter de ces points. Merci de votreVoir la publication

Bonjour à tous, Je viens de recevoir un mail d’Evollis m’indiquant une décote de 160 € pour des rayures, avec des photos en pièce jointe. 👉 Problème : mon smartphone avait toujours sa protection d’écran Samsung d’origine. Donc si rayures il y avait, elles seraient uniquement sur la protection d’écrVoir la publication

Bonjour 👋 J’aimerai avoir un visuel sur le crédit de quand ça commence ect... Si quelqu'un a une idée 💡 Merci d'avance.Voir la publication

J’étais sur le samsung shop et je tombe sur le galaxy a26 donc sans réfléchir je l’ajoute au panier et je mais mon code promo mais à cause de la montre offerte et de la coque le code promo ne marche pas Si vous avez une idée pour m’aider veuillez me le direVoir la publication

Bonjour est que quelqu'un pourrait m'expliquer comment se déroule la reprise (reprise que jai voulu faire avec le bonus de 200 euro en ce moment pour un achat sur le shop samsung ). j'ai fait l'estimation de mon ordi mais jai peur de valider mon panier par peur de ne pas savoir comment réaliser la rVoir la publication

Bonjour tout le monde, Depuis le 3 Juillet je fais des paiements avec ma carte bimpli mais cela n ajoute pas des points reward alors qu avant ça fonctionnait très bien. Avez vous une idée d'où cela pourrait provenir ? En vous remerciant.Voir la publication

Bonjour, J'ai un soucis avec ma pré-commande du Z Flip 7. Celle-ci avait été passé le 23 Juillet pour une date d'expédition au 01 Août. Cependant je constate que la date d'expédition a été remplacé par le 15 Août, soit 2 semaines de plus que convenue. Pour le prix du téléphone, je trouve ça peu corrVoir la publication

Bonjour, Sur Samsung Shop il y a une nouvelle offre où on enregistre nos produits Samsung et on peut bénéficier d'une réduction de 200 euros. Mais, un message m'apparaît, je ne peux pas avoir mon coupon de réduction. Je voulais savoir si vous avez eu le même problème et que faire pour obtenir mon coVoir la publication

Bonjour, Je suis sous S10E depuis 5 ans et demi. J'ai pas vraiment envie de changer mais il fait que de beuguer. Et la batterie avait déjà été changé 1 fois, ce qui ne l'empêche pas de surchauffer la plupart du temps. Donc quel téléphone me conseillez vous ?? S24 S25... (argument) Car je vous avoue Voir la publication