Aide pour ma commande

Bonjour , Client Samsung depuis plus de 25 ans (Hi-Fi, électroménager, mobiles, et bien sûr smartphones), fidèle à la gamme Galaxy depuis une décennie, j’ai commandé le Galaxy S25 Ultra 1 To le 24 novembre dernier, précisément pour bénéficier du meilleur matériel et d’une grande capacité mémoire. LeVoir la publication

Quel modèle de téléphone avaient vous ? Et comment vous l avez eu ( ex un ami vous l a donné ou vous l avez acheter... )Voir la publication

Bonjour, Comme cela est dit dans le titre, j'ai commandé 2 S25 Ultra + une TV le 8 novembre 2025. Nous sommes le 07 décembre et toujours rien. C'est extrêmement décevant car le SAV whatsapp vous conseille d'annuler la commande pour en repasser une nouvelle et payer le prix plein... En me demandant dVoir la publication

Bonjour J'ai commandé des galaxy buds 3 pro le 15 novembre, arrivée le 18 novembre a 11h30 au point relais, je n'est jamais reçu de SMS ou autres avec le QR code pour me dire que le colis est livré, je les vu sur le site de chronopost, bref je vais au point relais, lui donne le numéro du colis et ilVoir la publication

Bonsoir, Je ne vis actuellement pas en France et je souhaite faire une commande sur le site samsung Autrichien. Je me connecte avec mon compte tout ça et en fait jai plus de 34 000 points samsung rewards sur mon compte. J'aimerais les utiliser. Cependant ils sont enregistrés sur mon compte France. JVoir la publication

Bonjour, J'ai reçu le mail ci dessous concernant le renvoi de mon ancien téléphone, hors je l'ai renvoyé le 26/11 soit 5 jours après la réception du nouveau (donc dans le délai des 7 jours) via mondial relay. J'ai le numéro de suivi qui indique à hier soir 19h36 que le colis est en route vers le poiVoir la publication

Bonjour à tous, Je vous partage mon expérience désastreuse avec Samsung Shop. Au vu de certains posts, je vois que mon cas n'est pas isolé et que le problème est récurrent. Commande le 15 novembre d'une tablette Galaxy S11. Livraison annoncée par Chronopost le 18 novembre. Le colis est livré dans unVoir la publication

Bonjour Samsung 65s95f neuve. je suis très déçu car je possède depuis plus de 20 ans des Samsung, j’ai deux problèmes : - la télé, redémarre, toute seule et bug sur un ecran avec une maison et des lumieres autour - des micro coupure d’écran avec un écran noir d’une à deux secondes, environ j’ai presVoir la publication

Bonjour, Je reviens partager l’évolution de mon dossier, car la situation devient incompréhensible pour un service proposé directement par Samsung. J’ai acheté un Galaxy Z Flip7 avec l’offre de reprise affichée sur le site Samsung. J’ai envoyé mon ancien appareil en parfait état (photos et vidéo à lVoir la publication

Bonjour à tous, Je souhaite partager ici une expérience très préoccupante liée à l’offre de reprise proposée directement sur le site Samsung. Après l’achat d’un nouveau Galaxy Z Flip7, j’ai envoyé mon ancien téléphone dans un état irréprochable (photos et vidéo à l’appui). Pourtant, le partenaire SaVoir la publication

J’ai cassé mon stylo récemment de S24 ultra, pouvez-vous s’il vous plaît m’aider J’ai cassé mon stylo récemment de S24 ultra, pouvez-vous s’il vous plaît m’aider à trouver son remplaçant? où devrais-je en acheter un nouveau? sur le site Web de Samsung, il n’y a aucune option pour l’acheter.Voir la publication

Bonjour le code promo BF10 sur le s25 ne fonctionne pas pourquoi ? MerciVoir la publication

Bonsoir. Je relance ma demande car ma précédente demande a été close. J'ai voulu acheter un coupon de réduction de 650 euros pour le Z Fold 7 avec 6000 points. J'ai donc acheté le coupon, mais juste après, ça me disait que le coupon était inutilisable car la limite des 5000 coupons était dépassée. JVoir la publication

Bonjour, Quelqu'un a t il eu un litige avec Samsung by Evollis, si oui, savez vous comment je peux saisir leur mediateur ? (quelles coordonnées) merci à vousVoir la publication

Bonsoir, je viens de voir que l'achat d'un coupon, dont les 5000 premiers achetés, nous enlève quand même les points. Est-ce normal ? 😅Voir la publication

Moi, je voulais commender une truc mais le problème c'est que, c'était faux! Je croyais voir dans un panier pleins de truc mais est ce qu'il allait être livrer y'avait til autant de chose que ça ?? Et ba non tout ça parce que c'est à côté des réseaux il montre n'importe quoi après on commande et on Voir la publication

bonjour j'ai commandé un S25FE sur le site samsung.com avec comme identifiant de compte : ***********@gmail.com je l'ai bien reçu mais quand je veux retrouver ma commande dans mon compte Samsung il est indiqué que je n'ai pas de commande passée et quand je rentre le numéro de commande reçu dans le mVoir la publication

Bonjour, Je viens de commander un Galaxy A56 5G et mon code promotionnel 1er achat (-5 %) sur le Samsung Shop n'a pas été appliqué et personne ne répond sur le WhatsApp Samsung. Peut-être qu'ici ils répondront ! Bien cordialementVoir la publication

Est-ce que Samsung va nous faire de plus belles promotions que celles actuelles ? Car j'aimerais prendre le S25 Ultra à ma compagne. Étant un gros acheteur Samsung chaque année, j'espère qu'ils récompenseront leurs clients fideles...Voir la publication

Bonjour a tous! Jai acheter un s25 ultra et j'arrive échéance afin de souscrire l'assurance de Samsung care. Du coup je me posais la question si l'assurance valait le coup ou pas (venant de Apple je suis réticent car je ne pense pas que ca se vaut) Merci pour vos retours! 😁Voir la publication