Médiation Evolis
(Sujet créé le:
27/11/2025 09:49 PM
)
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A
Arsn
Student
last edited
27/11/2025 09:49 PM
Bonjour,
Quelqu'un a t il eu un litige avec Samsung by Evollis, si oui, savez vous comment je peux saisir leur mediateur ? (quelles coordonnées)
merci à vous
Solution
Reine_K
Moderator
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28/11/2025 12:32 PM
Bonjour @Arsn 👋,
J'espère que vous allez bien !
Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté et je suis navrée que vous ayez eu des désagréments avec Evollis 😔.
La seule coordonnée communiquée par le service client de Samsung est leur adresse e-mail : ✉️ samsung.tradein@evollis.com.
Vous pouvez les contacter directement afin d’obtenir les coordonnées de leur médiateur.
⚠️ Le délai de réponse est généralement compris entre 7 et 16 jours.
En complément, je vous communique le lien pour recourir à la médiation Samsung :
📌 Déclarer un litige de la Consommation
Ce lien est disponible sur le site Samsung, en bas de page, via "Contacter le service client".
Je reste disponible si vous avez d'autres demandes.
Agréable journée 🍂.
Arsn
Student
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28/11/2025 05:18 PM