Aide pour ma commande

Bonjour pourriez vous confirmer le report des livraisons des équipements initialement prévu pour le 13 mars reporté au 27 mars 2026 ?Voir la publication

Bonjour Suite à l'achat du S26 avec reprise par Evollis, l'envoi par mondial relay est bloqué depuis 2 jours sur le site de Reau, avez vous le même soucis? L'envoi à été effectué le lundi 9 mars.Voir la publication

Bonsoir Savez vous comment suivre une reprise Evolis ?Voir la publication

Bonjour à tous, excusez-moi de vous déranger. Depuis déjà plusieurs mois, je n'ai plus accès à samsung reward dans mon wallet. Donc pour utiliser les points, ce n'est pas grave, puisque je peux les utiliser via Samsung Members. Cependant tous mes achats effectués avec ma carte ne me rapportent plus Voir la publication

Passer une commande sur le compte de Samsung c'est un enfer. J'ai commandé le 10/03/2026 deux Samsung avec reprise pour les deux un s26 et un s26+ afin de renouveler les S25 et S25+. La validation de la commande et sous-traiter à une société qui s'appelle Evollis qui refusent ma commande parce qu'ilVoir la publication

Cette periode de pré-commande a été catastrophique et samsung essaie clairement de faire passer ça sous le tapis en faisant comme sil ne setait rien passé. Pendant 2 semaines je n'ai pas pu pré-commander le Galaxy Book 6 Ultra car les paniers avec reprises ne passaient pas. Jusqu'au 10 mars mon s25+Voir la publication

Bonjour, Comme tant d'autres je m'inquiète, cela fait 5 jours que j'ai reçu mon S26 Ultra et je dois renvoyer mon S25 Ultra. Il me reste 48h et je n'ai pas reçu l'étiquette. J'ai fait un mail a samsung evollis, mais pas de retour pour le moment. Auriez vous une solution ? Merci,Voir la publication

Bonsoir, en regardant mon téléphone tout à l’heure, j’ai eu la surprise de voir 2 notifications. Une mise à jour de sécurité, mais également un message me disant que j’ai acheté le téléphone dans le cadre d’un forfait. Ce qui n’est absolument pas le cas. Je l’ai pris chez Samsung et au comptant malgVoir la publication

Bonjour, J'ai récemment pre commandé mon s26 ultra et il y avait une offre de doublage des points rewards. Or, à l'achat, aucun point de s'est rajouté dans ma cagnotte. Comment cela se fait-il et quel délais attendre avant de voir les points arriver svp ?Voir la publication

Bonjour Depuis de nombreux jours j'ai des articles dans mon panier sur la partie samsung + de l'application mais je n'arrive pas à continuer mes achats Cela arrive que sur l'application, je n'ai pas de problème directement sur le site samsung. J'ai desinstallé à de nombreuses reprises l'application Voir la publication

Bonjour, j'ai reçu mon S26 Ultra que j'adore et je dois renvoyer mon S25 via Evollis. Je m'interroge sur l'étiquette générée pour le retour via Mondial Relay. L’adresse destinataire est Tamet Tamet, à Porto. Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit de la bonne adresse? Y'a t'il d'autres personnes avec Voir la publication

Bonjour, Le 26 février, j'ai commandé un Samsung Galaxy S 26 Ultra. J'aurais dû le recevoir le 6 mars. Mais le 5 mars, j'ai reçu un email de customerservice@shopmail.samsung.com qui disait : "Nous avons le regret de vous informer que la livraison de votre récente commande Bla-bla-bla a été retardée Voir la publication

Bonjour tout le monde 😊 ​J'aimerais vraiment obtenir un code de 15 pourcent afin de valider ma commande des Buds 4 Pro sur le Samsung Shop. ​Je remercie d'avance quiconque pourra me l'envoyer en MP afin d'être sûr de l'obtenir. Un grand merci pour votre aide !Voir la publication

Bonjour à tous, Membre samsung + j'ai reçu le mail d'offre de lancement pour le s26 ultra j'ai alors commandé un téléphone avec reprise de mon s25 ultra. Et mauvaise surprise samsung a annule m'a commande sans même m'en informer, quand j'ai appelé on me dit que mon offre de reprise est visiblement tVoir la publication

Bonsoir, à toutes et tous, est-ce que quelqu'un aurait un code pour l'achat de galaxy bud 4 pro. Merci beaucoup par avance.Voir la publication

Je ne parviens pas à éditer mon étiquette de retour pour mon ancien Samsung Galaxy que je renvoie, par contre, quand je clique sur le lien, je tombe sur le site mondial relais. Qui me demande un codeJe ne parviens pas à éditer mon étiquette de retour pour mon ancien Samsung Galaxy que je renvoie, paVoir la publication

Bonjour, impossible d'utiliser les points Rewards pour avoir la promotion sur les Wonderbox. Âme charitable qui a beaucoup de points qui pourrait me dépanner 🙃?Voir la publication

Je viens de vivre une expérience franchement inadmissible. Samsung met en avant une offre permettant de faire reprendre jusqu’à 3 appareils via Evollis pour réduire le prix d’un Galaxy S26+. Je décide donc d’utiliser l’offre avec 2 appareils Samsung. Je valide tout : reprise confirmée et paiement efVoir la publication

Je suis en train de vivre une veritable arnaque de la part de votre marque. J'ai commandé un Samsung s26 ultra en pré-commande le 26 février avec une offre de reprise. Aujourd'hui alors que je souhaite bénéficier de mon offre de reprise cela ne fonctionne pas... pourquoi : l'étiquette pre-payee pourVoir la publication

Samsung... Encore et encore de nouvelles surprises... Mon histoire simple mais pas etonnante : J'ai refusé mon colis de pré-commande au relais. ( j'ai signé : je vois bien dans le suivi "colis refusé") Il est donc reparti....pour...REVENIR ! Alors que fait on samsung? Car ce petit jeu peut durer TREVoir la publication