Suivi evolis

Avec le suivi de Mondial Relais on peut savoir quand est-ce Evolis réceptionne. A partir de là, faut compter 5jours pour un diagnostic

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien 😊.

@Jeeper1994, une fois votre colis envoyé et réceptionné dans les entrepôts d'Evollis, comptez 5 jours pour recevoir le diagnostic de votre ancien appareil, comme l'a précisé @Vinc974.

Cependant, nous sommes dans une période de forte activité avec de nombreux envois. La réception et l'expertise peuvent donc prendre un peu plus de temps.

Rassurez-vous ! Vous pouvez les contacter à samsung.tradein@evollis.com et obtenir une réponse sous 7 à 16 jours pour suivre votre dossier.

@Mani67000 et @Nono10, vous pouvez aussi les contacter pour avoir des informations sur votre reprise.

Merci @Vinc974 et @AlexCABERO pour votre aide précieuse 🤩.

@CharleneA, merci également pour ton geste.

N'hésitez pas à consulter cet article pour tout savoir sur la reprise 😊:

📌Offre de reprise : que faut-il savoir ? - Samsung Community

Excellente semaine à tous !

Quel est le numéro à utiliser ?

Hello,
Oui tu peux suivre le colis avec lien envoyé, par contre ça m'a l'air très long, j'ai envoyé lundi et actuellement le colis vient juste de quitter l'entrepôt de Reau!

Merci à vous.
Déposé hier en point relais. Reçu le mail seulement ce matin.

Pareil, j'ai envoyé mardi et j'avais le mail qu'il avait bien été pris et qu'il était à Harnes, et plus rien depuis 2 jours. Donc, à voir.

Bonjour à tous 👋.

J'espère que vous allez bien !

Pour une meilleure assistance @Jeeper1994, j'ai pris l'initiative de déplacer votre message dans la catégorie " Aide pour ma commande".

La catégorie Galaxy S26 est dédiée aux demandes techniques de ce modèle.

Je vous remercie pour votre compréhension.

@Nono10, @Mani67000, @AlexCABERO et @Vinc974, merci pour vos interventions.

Excellente journée 🤗.