Aide pour ma commande

Bonsoir. J’ai essayé de pré-commander le nouveau S25 ULTRA. La reprise du S23 ultra est acceptée mais je n’ai pas l’opportunité d’utiliser mes rewards et la remise de 150 € qui m’avais été annoncée par mail pour un nouvel achat . Comment faire ? Merci d’avance pour vos réponses Bonne soiréeVoir la publication

Bonsoir, je remarque que je ne suis pas le seul à ne pas avoir reçu le retour par rapport au mail sensé être envoyé durant le live. Il serait bien de nous donner des informations.Voir la publication

Bonjour je me suis inscrit à l'offre unpacked pour recevoir les 50 Euro pour la gamme s25 Mais je n'ai rien reçu CordialementVoir la publication

Bonsoir, Certains d'entre vous ont-ils déjà reçu les coupons de réduction liés à cet événement avec Samsung+ ? Je vous souhaite une bonne soirée,Voir la publication

Bonsoir tout le monde. Je voulez prendre votre avis si ça vaut le coup de prendre s 25 ultra avec cette offre Du coup sa me revien à 421 euros Et si en rajoute le prix de la montre ça fait 120 eurosVoir la publication

bonjour, j'avais plus de 10 000 points rewards et surprise avant de precommander mon S25 j'en ai plus que 34, savez-vous ce qu'il s'est passé? merciVoir la publication

Bonsoir. Avez-vous aussi des soucis pour l'achat d'un mobile en 3 mensualités ? Le partenaire refuse sans raison...Voir la publication

Bonsoir, j'ai effectué un achat d'un ordinateur portable aujourd'hui à 21h20 via unidays, quand j'ai confirmé l'achat sur ma bande je suis revenu sur le site, ça m'a affiché comme quoi la confirmation de la banque à été réussies et après rien c'est passé, ça m'a envoyé sur le panier avec les produitVoir la publication

Bonjour j'espère que vous allez bien. J'ai un soucis avec le portail Unidays/Samsung. Une adresse mail et un nom d'utilisateur sont enregistrées sur ce portail or il ne s'agit pas de la mienne. Donc lorsque j'effectue une commande c'est cette adresse mail qui reçoit toutes mes informations (facturesVoir la publication

Bonsoir à tous. Je trouve ça bizarre je ne reçois plus de mails concernant des offres de la part de Samsung. Depuis le 12 novembre date du dernier email plus rien. Même la pour le nouvel événement Galaxy unpacked tous les ans ils envoie des mails pour rappeler l'événement et la rien. Je n'ai rien déVoir la publication

Bonjour , je pense commander le prochain galaxy , et en me connectant à mon compte , je me suis aperçu que mes rewards avaient disparus . J'en avais plus de 16000 . Je suis redescendu à 1000 .... c'est quoi ce ***** ? Je n'ai rien commandé dernièrement.... Merci de votre réponse Cdlt Remi lecluzeVoir la publication

Bonjour à tous, Tout d’abord je vous souhaite une excellente année 2025.. J ai une question sur le délais de livraison des pré-commandes de s25ultra. Si je le commande le 24 janvier, il sera livré la semaine du 27 janvier? Entre par exemple mardi le 28/01 et 29/01 ? Ou c’est différent des commandes Voir la publication

Bonjour, plus jamais Samsung, Lors de l'achat j'avais pris l'assurance Samsung care plus pdt 1 an. Elle devait se terminer le 24 février 2024, je n'ai pas résilié je pensais qu'elle avait été renouvelée pour une année de plus. Cette semaine je fais tomber mon portable, l'écran se casse, j'appelle l'Voir la publication

Suite au renvoi après location d'un GalaxyBook2 Pro 360, la société Evollis me réclame la somme de 685,59€ sous prétexte que celui-ci leur a été restitué endommagé. Celui-ci était comme neuf lorsqu'il a été renvoyé. J'avais évidemment pris soin de l'emballer précautionneusement et d'utiliser un cartVoir la publication

Bonjour, Je voudrais connaitre le délai maximum de remplacement d'un produit livré défectueux? J'ai reçu mi décembre un lave vaisselle et un micro ondes qui étaient cassés (et bien emballés bizarre...). Ils ont été repris le 20 décembre, on m'a annoncé un delai de 15 jours pour le remplacement. Je nVoir la publication

Bonjour à tous ! J'ai pour projet d'acquérir un S25 Ultra le jour de sa sortie. J'aimerais donc profiter du bonus de reprise de 200€ habituellement. Le problème est que je ne peux faire reprendre que ma montre xiaomi mi band 4 que je peux sélectionner dans autre montre sur le site de Samsung France.Voir la publication

Bonjour à tous, Je viens vous car j'ai petit souci quand je paye avec mon téléphone ça me mets systématiquement " paiement refusé". Je ne sais pas pourquoi.. Bonne journée à vousVoir la publication

Bonjour à tous comment ça se fait que sur le site Samsung , ils reprennent un iPhone plus cher que un Samsung .car je voulais me faire reprendre mon téléphone le s24 ultra 1T .ils me le reprennent pour 640€ et pour un iPhone 690€?Voir la publication

L''objet de message de [Filter:Latvian Alert Terms] gino547000's correspond à "vide", forum "fr-estore". Objet de l''envoi : Re: Re: HELP retour produit, colis vide Le texte d''objet "vide" correspond au modèle de filtre "vide". Corps de l''envoi : Bonjour , malheureusement ça arrive très souvent , Voir la publication

Bonjour, J’ai commandé une tablette Galaxy Tab A9+ le 8 décembre 2024 (commande n° xxxxxxxxxxxxx) sur le site officiel de Samsung, en tant que cadeau de Noël. Cependant, Chronopost n’a jamais présenté le colis à la livraison, et celui-ci est maintenant en retour expéditeur depuis le 31 décembre 2024Voir la publication