Aide pour ma commande

c'est fou comment samsung s'en batte les coui**** 1300e alors que le colis a été volé par un transporteur que samsung a imposé... c'est de la responsabilité de samsung de securiser les envois ... vivement que mon affaire passe avec julien courbet je ne lâcherais pas c'est un mois de salaire ...Voir la publication

Bonjour, Lors de la commande, le bouton continuer est grisé après avoir remplir mon adresse. J'ai essayé de la renseigner directement dans les paramètres du profil, mais ça ne marche pas non plus Le champ Nom et numéro de voie est rouge alors qu'il est bien rempli. Merci de votre aide. Ce serait domVoir la publication

Bonjour, Il y a un bug pour s'inscrire à l'évent du 22 janvier depuis l'application Samsung Members. On dirait que vous avez un petit soucis de mise en production hahaVoir la publication

Bonjour à tous Je vous explique mon problème Je suis un membre samsung + et tous les ans je reçois mon code promo anniversaire de janvier Mais là rien du tout pourtant je l'attendais pour un nouvel achat Est ce quelqu'un peut m'aider ? Merci de vôtre aideVoir la publication

Bonjour 👋🏼 Je souhaite acquérir ce fameux S24 ULTRA mais je ne sais pas s'il faut se contenter de l'offre actuelle de Samsung ou bien espérer quelque chose pendant les soldes sachant que j'ai actuellement un S20FE casséVoir la publication

Service client déplorable. Je n'ai jamais vu ça!!! En attente depuis le 30 novembre. Livraison refusée car la machine était abîmée. Depuis demande de remboursement non effectuée parcequ'ils attendent le retour de la machine par le livreur VERS CHEZ VOUS. Samsung et le livreur se renvoient la balle. Voir la publication

Je vous partage mon horrible expérience avec Smasung Care+ ainsi que Samsung Shop. En Juin 2024, j'achète une Samsung ZFlip 5 que j'ai assuré avec Samsung Care+ sur le site de Samsung Shop. Bien prélevé tout les mois, je me rends compte que suite au changement de ma carte bancaire, je ne suis plus pVoir la publication

Bonjour, j'ai fait une commande sur samsung avec reprise de mon ancien téléphone. J'ai reçu le nouveau téléphone mais pas le mail concernant la reprise. J'ai essayé de parler au service clientèle mais ils n'ont pas été d'une grande aide. Quelles sont les prochaines étapes dans ce cas ? Je ne souhaitVoir la publication

Bonjour, Ayant passer ma vie au côté de téléphone Samsung, je souhaite passer une commande pour m'acheter un nouveau téléphone. Je viens d'apprendre l'existence d'un code promo anniversaire. Seulement, je n'ai rien reçu sur ma boîte mail, j'ai même regardé sur les années précédentes mais rien non plVoir la publication

Bonjour, Je suis trop déçue… Je change tous mes appareils Apple pour Samsung (S24 Ultra, Galaxy Watch Ultra, Buds Pro)… J’essaie de récupérer les offres de remboursement. Sur le téléphone, dernier jour et pas accepté ; sur la montre, accepté mais finalement incomplet… Reprise de montre évaluée à 180Voir la publication

Bonjour, Je me permets d'exprimer mon profond mécontentement concernant ma énième commande chez Samsung. Moi qui pensais que Samsung disposait d'un service après-vente exemplaire, je suis aujourd'hui extrêmement déçu. J'ai passé une commande de lave-linge et sèche-linge le 31 octobre, avec une livraVoir la publication

J'ai effectué une commande le 8/12 pour Noel. Le 17 decembre je reçois un email de samsung me disant que la commande a été livrée... le 18/12 (dans le future). Sur le site du transporteur je vois que le colis a été livré mais en lien avec un chronopost qui n'est pas du tout dans mon département. Je Voir la publication

Ma commande SAMSUNG comporte 2 articles. Une barre de son avec caisson de basse et une paire d’enceintes arrières. Je n’ai reçu qu’un seul colis avec les enceintes arrières. J’ai contacté Chronopost qui me confirme bien que l’envoi ne contenait qu’un seul colis. Le colis reçu correspond aux enceinteVoir la publication

Bonjour, savez vous si sur l'application Global Goals de chez Samsung les fonds d'écran en rupture de stock reviendront en stock ? Merci d'avanceVoir la publication

Bonsoir, J'ai acheté un s24 le 13 avril 2024 avec financement en 24X chez oney. Est-ce qu'il est possible le réduire le nombre de mensualités (en passant de 24 à 12)?Voir la publication

J'ai passé une commande sur le site samsung pour un S24 ultra, avec reprise, j'ai reçu un mail m'en confirmant l'expédition du téléphone, mais aucune trace de la commande sur le site, le numéro de commande serait invalide. J'ai bien été débité, et pour une question de suivi du colis et de traçabilitVoir la publication

Bonjour, le code promo ELECTRO10 proposé par samsung shop n'est pas valide, pour l'achat d'une tablette s10 ultra le 29/12/2024 .pourtant la date de validité est jusqu’au 30 décembre 2024, quelqu'n à une astuce pour que cela fonctionne ? merci.Voir la publication

Bonjour, J'aimerai renvoyé mes écouteurs via l'offre de reprise mais ne sais pas quoi mettre pour le numéro de série. J'ai les 2 numéros de série des écouteurs mais ne peut en mettre qu'un seul. Que dois-je mettre ? Merci.Voir la publication

Bonjour, il y à peu près deux jours j'ai eu un fond d'écran gratuit sur l'application Global Goal, jusque là tout allait bien mais ce fond d'écran est en rupture de stock. Je ne peux donc pas l'avoir, est ce que il serait possible d'avoir un fond d'écran gratuit à la place de celui que je ne pourraiVoir la publication

Bonjour, Après utilisation de mon téléphone de location pendant la durée du contrat, je reçois un bon de retour, arrivant en fin de contrat. Problème, j'ai déménagé et contacte donc le service client pour modification de l'adresse d'expédition (en cas de retour du colis, je ne pouvais pas le retrouvVoir la publication