Tema original:

Pesimo servicio Samsun.Store

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

3-04-2019 06:56 PM

)

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C

CiroZamudio

Active Level 1

last edited

 

3-04-2019 06:56 PM

 

en

 
Estimados pido de su apoyo para orientarme hace una mes compre un telefono el S10+ en samsung.store y fecha que aun no lo tengo...marco todos los dias y solo se hechan la culpa entre samsung y DHL y al final solo me han cobrado y no me han dado mi dispositivo.

Alguiwn puede ayudarme, alguk personal de samsung?
    • L

      LAAC06

      Active Level 1

      3-04-2019 08:11 PM

       

      en

       
      En el correo de confirmación de envió debe de estar el numero de rastreo, con ese numero tienes que ir a DHL o entrar a su pagina y poner el numero en donde dice "ratrear paquete" muchas veces los paquetes trae instrucciones de solo entregar al destinatario. Si samsung ya te envió el numero de rastreo DHL se tiene que hacer responsable, los paquetes de este tipo siempre cuentan con un seguro por si este no llega o bien llega dañado.

      Igual recuerda que aveces hay retrasos, si hubo alguno en la página te dirá exactamente donde va tu paquete.

      Suerte !
    • C

      CiroZamudio

      Active Level 1

      3-04-2019 08:59 PM

       

      en

       
      es correcto pero samsung envio la informacion incorrecta y no me l9 dan en dhl por que samsung no manda la actualizaxion.

      0 Me gusta

    • K

      kirabyte

      Active Level 5

      3-04-2019 09:19 PM

       

      en

       
      estoy igual con un Galaxy watch active, Samsung tiene el peor servicio...
    • C

      CiroZamudio

      Active Level 1

      3-04-2019 09:30 PM

       

      en

       
      y lo peor es quw no te responden...el call ce ter dice que hace lo que puede pero quw samsung no responde....

      que samsun haga algo.

      0 Me gusta

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