NO RECOMIENDO USAR ESTA APP
Empecé a usar esta app prácticamente para la promoción que esta todavía actualmente vigente la de donde según eso "Samsung pay y MC te invitan el café y el cine" pero es solo una ESTAFA.
Llevo varios días haciendo compras con Samsung Pay y da la casualidad de que en la promoción que comento, no se registran estas compras. Se supone que "dan una estampa si realizas una compra" esto tiene que ser una transacción por día, pero NO ES CIERTO, NO DAN NINGUNA ESTAMPA. Llevo más de 10 transacciones realizadas en 2 semanas y ninguna se registra LO PEOR ES QUE CONSULTO LA SECCION DE HISTORIAL DE TRANSACCIONES Y NO ME MARCA QUE HAGA HECHO ALGUNA COMPRA.
QUE GRAN MANERA DE ESTAFAR, CON SUS SUPUESTAS PROMOCIONES, Y NO ES TANTO LA PROMOCION, SI NO TAMBIEN LA APLICACIÓN DE SAMSUNG PAY QUE NO PROMETEN CON LO QUE DICEN.
Me he comunicado varias veces al supuesto "servicio de atención al cliente de samsung pay" y NO RESUELVEN NADA, SOLO ME HAN HECHO PERDER EL TIEMPO. DICEN QUE ELLOS NO TIENEN NADA QUE VER CON LA PROMOCION YA QUE ES OTRA EMPRESA LA QUE SE ENCARGA DE DICHA PROMOCION Y ESTA BIEN, YO ENTIENDO SU CAPACIDAD INEFICIENTE DE RESOLVER UN PROBLEMA. PERO Y MI PROBLEMA DE QUE LA APLICACIÓN NO REGISTRE LAS TRANSACCIONES ¿QUE? SE LIMPIAN LAS MANOS DICIENDOME QUE EN EL TRANSCURSO DEL DIA ME MARCARAN OFRECIENDO LA SOLUCIÓN Y NO ES CIERTO.
EN FIN NO RECOMIENDO USAR SAMSUNG PAY, NO CUMPLEN LO QUE PROMETEN Y TIENEN UN PESIMO SERVICIO EN ATENCIÓN A CLIENTES.
ES MIL VECES MEJOR LA APLICACION DE CITIBANAMEX PAY QUE LA DE SAMSUNG PAY, SOLO HAY GENTE QUE USA ESTA APP POR SUS "PROMOCIONES QUE PONEN".
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Incognitt
Active Level 8
30-08-2019 08:42 PM
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storios
Active Level 9
30-08-2019 11:44 PM
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A ver... vamos por pasos...
Yo si te creo que pase lo que mencionas peeero... pasa lo siguiente...
Desde el principio está todo mal, para empezar dices que tu teléfono no registra las compras aún haciendolo vía la app de Samsung Pay, pero que la app no registra tus pagos.
De alguna forma que nadie de aqui del post entiende (incluido yo), no se registran los pagos en la app, y para hacer uso de las promociones que involucran hacer pagos es necesario (a huevo) comprobar mediante el registro de pagos que estás haciendo uso de la app...
entonces, siguiendo tu lógica, todas las promociones serán estafa porque...
todas las promociones de ese tipo requieren que la app registre los pagos, así de fácil, entonces...
Lo que está mal es la app de Samsung Pay en tu teléfono, no las promociones.
Entiendo tu frustración, de algún modo la comparto, ya tuve broncas al principio cuando comenzó todo lo de Samsung Pay y después de uno que otro coraje se resolvieron, y no he vuelto a tener broncas desde esa vez, y he cambiado 3 veces de teléfono.
Y para todos los que dicen que no sabes usar la app, las promos, que no lees los TyC, que si la promo está vencida, por vencer, que si es de otro país, que los cupones están agotados, etc... les digo que nada tiene que ver la promo en esto, el problema es antes de eso, es la app, y así como está ninguna promo de ese tipo te va a funcionar, ES LA APP!!! punto
Lo que podrías hacer (y no se si ya hiciste y si no te funcionó ya habrás hecho corajes) es borrar los datos de la app, hablar a al depto de Samsung Pay de Citibanamex que te eliminen la tarjeta y comenzar de nuevo.
Ojo, a mi me dijeron que Citibanamex por tarjeta solo puedes crear 2 digitales, 1 para la app de Citibanamex Pay, y una para la de Samsung Pay, si eliminas la app o cambias de telefono, tienes que hablar para dar de baja alguna porque sino no te dejará dar de alta una nueva (cosa rara porque tengo 3 (citibanamex pay, samsung pay y samsung pay en el reloj)).
Y por cierto, hablando de citibanamex pay, yo jamás pude pagar con esa cosa, y nunca fue bronca de mi teléfono sino más bien de la gente que... 1. no sabe como cobrar, 2. me dijeron que su patrón no les autoriza cobrar de ese modo, 3. no saben, 4. desconfían de alguien que les venga a decir como funciona su aparato.
Saludos y espero corrijas esa bronca que traes...
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VMOLIVAS
Active Level 7
30-08-2019 06:52 PM
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sloaxleak
Expert Level 4
30-08-2019 07:13 PM
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Para que las compras fueran/sean acreditadas, debe ser el pago con tarjetas Mastercard y de los bancos Banorte (Crédito y débito), Citibanamex (Crédito), HSBC (Crédito), Inbursa (Crédito y débito), Santander (Crédito y débito). Cualquier otro banco, tipo de tarjeta y demás, no aplica, además debían hacerse en días diferentes.
Como puedes ver en la imagen que adjunto, desde hace un mes obtuve ambas recompensas.
ChrisViz03
Active Level 10
30-08-2019 07:27 PM
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sloaxleak
Expert Level 4
30-08-2019 07:38 PM
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ChrisViz03
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30-08-2019 07:40 PM
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Antonio_GM
★
30-08-2019 07:28 PM
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1 compra diaria.
Y no, la aplicación de Citibanamex Pay no es mejor ya que esta solo funciona con comercios que tengan terminales compatibles con NFC.
La promoción es con una empresa externa tal como te lo mencionaron.
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ChrisViz03
Active Level 10
30-08-2019 08:14 PM
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Antonio_GM
★
30-08-2019 08:22 PM
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sloaxleak
Expert Level 4
31-08-2019 11:55 PM
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Incognitt
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30-08-2019 07:36 PM
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Era hasta el 30 de Agosto esa promo.
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ChrisViz03
Active Level 10
30-08-2019 10:59 PM
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Tengo un S9, es de mi país, por esto no hay bronca. (soy de México)
La tarjeta si tiene crédito.
He llamado a Banamex y me dijeron que en el sistema sí les aparece que hago compras por samsung Pay.
También he llamado al servicio especial de atención a clientes que tiene citibanamex para Samsung Pay y me dijeron que la tarjeta está funcionando correctamente, problema del banco no es, ellos me dijeron que era problema de la aplicación de Samsung Pay.
Diario mínimo hacia una compra y insisto si pagaba con Samsung Pay, las personas que comentaron que ni siquiera sabía cómo usar este servicio están muy equivocadas.
Me registré correctamente en la promoción y la promoción vence hasta mañana.
Ya llevo más de dos semanas haciendo compras y ninguna se registra en la app, por lo tanto no me han dado ninguna estampa.
Y insisto es problema de Samsung Pay y su servicio en atención a clientes que tienen. Ellos ni siquiera me dan una respuesta precisa. Algunos nisiquiera conocían de la promoción.
Tantas compras que he hecho y la app no me registra nada? Eso es injusto, es por eso que yo lo considero una estafa, un **bleep** la promoción. Sí, sé que a algunos si le funcionó pero a mi no, y yo no soy el único, tengo conocidos que también están en el mismo problema.
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Incognitt
Active Level 8
30-08-2019 11:31 PM
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ChrisViz03
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30-08-2019 11:32 PM
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faenmx
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30-08-2019 10:56 PM
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ChrisViz03
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30-08-2019 11:01 PM
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faenmx
Active Level 7
30-08-2019 11:36 PM
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ChrisViz03
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31-08-2019 12:33 AM
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