Aide pour ma commande

Bonjour à tous, j'ai demandé la reprise de mon téléphone pour l'achat de mon S25 ultra, cela fait des années que je fais cela et aucun soucis avec Evollis. Jusqu'à cette fois ! le téléphone est nickel, toujours protégé etc. Or, le diag montre un téléphone fissuré au dos. je n'ai pas envoyé le téléphVoir la publication

Bonjour, Je me permets de poster ici, et de solliciter la communauté, car je suis dans une impasse avec le service client 😅 J’ai passé une commande le 29 mars 2025 pour un Galaxy Z Flip 6 jaune (le coloris était en rupture de stock mais bien disponible sur le site au moment de ma commande, j’ai étéVoir la publication

Bonsoir, je me tâte à acheter les Galaxy Buds 2 Pro. Je voulais savoir plusieurs choses : est-ce que le son est bon ? Est-ce qu’ils tiennent bien dans les oreilles ? Et est-ce que l’autonomie dure longtemps ?Voir la publication

idem depuis fevrier je bataille avec eux. j'ai du faire appel a un médiateur pour régler ce problème en justice car floa bank ne veut rien savoir. cest la dernière fois que je fais un achat avec reprise. Fil initial : Résolu : Mensualité Floa banque - Samsung CommunityVoir la publication

Bonjour, Je suis actuellement en stage à l’étranger et mon téléphone Samsung vient de me lâcher. Il est actuellement en cours de diagnostic / réparation dans un magasin, mais le vendeur ne semblait pas très optimiste. Je voulais savoir s’il était possible de racheter un téléphone dans une boutique SVoir la publication

J'ai la même erreur en essayant de faire reprendre mon samsung galaxy s23 ultra sous garantie... comme par hasard ça plante... Fil initial : Résolu : Erreur 500 - Page 4 - Samsung CommunityVoir la publication

Bonjour. Je souhaite commander le S25 edge via le portail Samsung + (membre platinium) et rajouter un étui de protection. Le problème étant que les étuis ne me sont pas proposés via ce site (www.samsung.com/fr/multistore...). Pourtant ils apparaissent bien dans le store officiel, mais comme je dois Voir la publication

Bonjour les amis, J'ai le S23plus. L’étui Samsung a 1 fenêtre permettant de voir l’heur,la date,la charge et 1 notification. Or, pour le S25plus, PLUS de fenêtre. Alors, ... Il faut ouvrir l’étui pour avoir ces infos. Bizarre. Après, je peux prendre 1 coque et 1 protection écran. Mais, pour cette deVoir la publication

Bonjour à tous, Je partage ici mon expérience dans l’espoir d’obtenir une réponse sérieuse de la part de Samsung, ou d’alerter d'autres clients qui pourraient vivre la même situation. Commande passée sur le site Samsung le 16/03/2025, comprenant un Galaxy S25 Ultra et un Galaxy Tab S6 Lite avec une Voir la publication

Hello tout le monde Je compte faire une reprise d'un smartphone pour evollis mais je n'ai pas l'étiquette pour le dépôt mondial relais Est ce ́normal?Voir la publication

Bonjour, J'ai commandé un Samsung s25 avec reprise par evollis, le 29 mai. Le 30 à 11h et des brouettes, je contacte le chat car je souhaite annuler ma commande. Jean-pierre me dit que ce n'est pas possible car le colis a déjà quitté l'entrepot. Il me dit donc, pour vous rétracter, rien de plus simpVoir la publication

Bonjour à tous, Je partage ici mon expérience dans l’espoir d’obtenir une réponse sérieuse de la part de Samsung, ou d’alerter d'autres clients qui pourraient vivre la même situation. Commande passée sur le site Samsung le 07/02/2025, comprenant un Galaxy S25 Ultra et une Galaxy Smartwatch, reçus enVoir la publication

Bonjour à tous J'ai réalisé sur le site internet il y a deux semaines deux commandes assez conséquentes pour de l'électroménager. Ces deux commandes ont été faites afin de profiter d'une offre de "Cashback" avec "Igraal", qui était boostée sur une période donnée. Malheureusement, ce cashback n'a pasVoir la publication

Bonjour à tous J'ai réalisé sur votre site internet il y a deux semaines deux commandes assez conséquentes pour de l'électroménager. Ces deux commandes ont été faites afin de profiter d'une offre de "Cashback" avec "Igraal", qui était boostée sur une période donnée. Malheureusement, ce cashback n'a Voir la publication

Bonjour je souhaite annuler l’étiquette de retour d’un retour commande mais je ne trouve pas comment faire,c’était pour offrir mais cela ne convenait pas et finalement la personne souhaite la garder mais impossible d’annuler le retour créé sur mon compte . Quelqu’un saurait-il comment faire ? MerciVoir la publication

Super prix pour les buds3 pro. Lien vers l'ODR : samsung.com/fr/…ro/ Preuve : Code promo : MACIF5 Avec reprise au minimum 81,45 ! (plus si la valeur de reprise est supérieure à 1€) Il y a également un bonus de 30€ de reprise que je ne peux pas inclure dans le deal car Evollis. Je vous conseille la rVoir la publication

J'ai acquis le s25 ultra avec la reprise de mon ancien téléphone s23 ultra. Je reçois mon s25 ultra, je fais le transfert de mes données de mon ancien téléphone. Je prends en photo sous tous les angles mon s23 ultra car je sais qu'il peut avoir des problèmes lors du transport ( vol, cassé,etc ...) DVoir la publication

Bonjour Si jamais l'un d'entre vous a tenter de recevoir le bonus d'odr en envoyer Samsung Audio au 31024 et qu'il a eu un code de 100 ou de 200€ de bonus mais qu'ils ne souhaite finalement pas s'en servir, je le voudrais bien CordialementVoir la publication

I want to change because form factor isn't made for me and i prefere the camera on the s Ultra series, tho i can't select the fold 6 in trade in section. Had the fold 6 at preorder, can you help me ?Voir la publication

Bonjour comment peut on utiliser nos point rewardsVoir la publication