Annuler retour commande
(Sujet créé le:
8/05/2025 10:14 AM
)
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J
Ju32
Journeyman
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8/05/2025 10:14 AM
Bonjour je souhaite annuler l’étiquette de retour d’un retour commande mais je ne trouve pas comment faire,c’était pour offrir mais cela ne convenait pas et finalement la personne souhaite la garder mais impossible d’annuler le retour créé sur mon compte .
Quelqu’un saurait-il comment faire ? Merci
Solution
Vincent_S
Moderator
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9/05/2025 11:05 AM
Bonjour à tous 👋,
J'espère que vous vous portez bien.
Je vous souhaite encore la bienvenue @Ju32 dans notre Communauté 😊.
Comme l'ont précisé @ka_rim27 et @gino547000, vous devez simplement ignorer l'étiquette de retour et votre demande de remboursement s'annulera automatiquement dans les meilleurs délais.
Aussi, votre demande de participation à l'ODR affilié à votre produit ne sera pas impactée car le retour du produit n'a pas été finalisé.
Merci pour vos interventions précieuses et à @Lauryn_A pour la prise en charge.
Excellente journée à tous.
gino547000
Maestro
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8/05/2025 03:21 PM
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ka_rim27
Samsung Members Star ★
8/05/2025 03:36 PM
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Ju32
Journeyman
8/05/2025 03:37 PM
Non je n’ai pas encore reçu le cashback mais poulpeo va considérer qu’il y a eu un retour et ne va pas me le verser
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ka_rim27
Samsung Members Star ★
8/05/2025 03:39 PM
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Lauryn_A
Moderator
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9/05/2025 07:24 AM
Bonjour à tous,
J'espère que vous allez bien !
Merci @ka_rim27 et @gino547000, pour votre assistance.
@Ju32, bienvenue sur la Communauté Samsung France.
Je tiens à vous informer que j'ai déplacé votre discussion dans la catégorie "Shop" de la Communauté Samsung, plus adaptée à votre post. Cette section est dédiée au partage d'informations sur l'achat ou la location d'un produit sur la boutique officielle Samsung Shop.
La catégorie « Tablettes » est généralement dédiée aux questions techniques sur cette série de Galaxy.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Passez une magnifique journée 😊.
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