Aide pour ma commande

Bonjour, J’ai effectué plusieurs achats sans contact avec mon téléphone et ma montre, mais quand je vais sur la page de la promotion (voir image ci-jointe), ça ne paraît pas. Quelqu'un peut me renseigner ?Voir la publication

Bonjour, J'aurais souhaité savoir si mon cas est quelque chose de commun. Gros consommateur de la marque Samsung (Watch, TV, Smartphone...), j'ai passé commande sur le Shop d'un Galaxy Book 4edge pour parfaire ma collection High tech. Litteralement le lendemain de mon achat, j'ai trouvé le même prodVoir la publication

Je prends le temps de poster afin de partager mon « expérience » client auprès du Samsung Store ! J’ai (fait l’erreur) de commander une Samsung The Frame pro sur le store ! Date de livraison choisie le 03 juin. Je reçois un sms pour une livraison le 07 juin (ok pourquoi demander de choisir une date)Voir la publication

Bonjour, Première fois que je commande sur le Shop Samsung et l'expérience est particulièrement douloureuse. Je me demande comment cela fonctionne avec le Stock (voir faux Stock). A la base je voulais un S25 Ultra noir Titane Absolu, en une heure il était en rupture. Ok je choisis la couleur bleu leVoir la publication

Voir la publication

Bonjour, je fais appel à vous pour en savoir plus sur ma commande que j'ai faite sur le site Samsung. J'ai commandé une télé et depuis une semaine j'ai toujours la même chose. J'ai dû faire appel au service client de chez Samsung pour en savoir plus. Ils m'ont dit " Nous vous informons que la commanVoir la publication

Bonjour à toutes et à tous, Je me permets de solliciter la communauté car ma situation est bloquée depuis près de deux semaines avec Samsung au sujet du code BOURSO25 applicable sur la boutique Samsung x The Corner (valable jusqu'au 10 juin 2025 23h59 et permettant d'obtenir une enceinte Music FrameVoir la publication

Bonjour, Ayant bénéficié une offre très actractive, j'ai acheté une TV Samsung modèle TV The Frame QLED 65'' 2024 (n° de commande FR25xxxx-xxxx), livrée le 23/05, et constatée en panne dès réception. Samsung m'a confirmé que le produit devait être récupéré par un transporteur en vue d’un remboursemeVoir la publication

Bonjour, J'ai un compte Samsung membre + mais je ne parviens pas à le sélectionner dans le samsung shop. Qui aurait la solution ? Merci a vous.Voir la publication

Bonsoir, J'aimerais savoir si vous savez quand ouvrent les précommandes de la Galaxy Watch 8 ? Bonne soirée à vous.Voir la publication

Bonjour, J'essaye désespérément de passer commande d'un GALAXY S25+ sans succès. J'ai tout essayé, via le site ou via l'application, en passant par mon portail CSE ou non, avec reprise et sans, tous les moyens de paiements... rien ne passe. Toutes les tentatives échouent au moment du paiement, c'estVoir la publication

Message: Je me permets de vous adresser ce courrier en tant qu’acheteur d’un réfrigérateur Samsung commandé en ligne et dont la livraison était initialement prévue pour le 6 mai 2025. Le jour de la livraison, le transporteur m’a informé que le produit ne pouvait pas être acheminé jusqu’à mon domicilVoir la publication

Bonjour, j'ai fait une commande d'un S25+ noir absolu. J'ai bien recu la coque et la tablette en cadeau. J'en suis plutot content. Par contre, le S25+ qui devait etre noir absolu se trouve etre en gold ... Au prix du telephone et ne pas avoir la couleur qu'on a demandé c'est dommage 😕 voici la ref Voir la publication

Bonjour, J’ai commandé une TV Samsung le 28 mai avec une livraison promise le 3 juin. Au moment de la commande la TV était bien en stock et j’ai même pu choisir le créneau de livraison. Nous sommes le 3 juin, et je n’ai rien reçu. J’ai appelé dans la journée Samsung car le status de livraison ne bouVoir la publication

Bonjour, j'ai acheté (en Avril 2025) une tablette S10 FE+ et son Book cover keyboard lors d'une offre promotionnelle, lors de la mise en service, je me rend compte que quelques touches du clavier ne fonctionnent pas. Suite appel SAV, on me rétorque que la garantie ne s’applique pas sur un produit ofVoir la publication

Bonjour à tous, Je souhaite acquérir le S25 ultra mais il est spécifié que normalement lors de l'ajout au panier la tablette A9+ et la Galaxy Watch 7 sont censés s'ajouter également automatiquement, or seule la montre s'ajoute, y a t il quelque chose à faire ? De même j'ai voulu commander après via Voir la publication

Bonjour à tous, J'ai beaucoup de points rewards qui vont être perdus bientôt, comment les utiliser pour acheter un nouveau smartphone samsung sur le site Samsung Shop. Merci pour vos réponses.Voir la publication

Bonjour la communauté, J'imagine que tous les futurs possesseurs d'un (magnifique) Galaxy S25 Edge ont envie de protéger leur appareil... mais pour cela il ne faut apparemment pas être trop fidèle à la marque car aucun étui n'est disponible sur Samsung+. Dans un esprit malin et pervers, un mail est Voir la publication

Bonjour, Je suis intéressée par l'achat d'un The Freestyle en meme temps qu'une TV. Cela indique sur la page produit une offre du The Freestyle + accessoires offerts à 599€, sauf que dans le panier cela corrigé et indique 679,49€. Comment corriger cela svp? Sachant que l'offre à 599€ finit le 31mai Voir la publication

Bonjour, Je fais parti des personnes ayant pré-commandé un S25 Edge dès le lancement. Je vois maintenant passer des bonus de pré-commande que je n'avais pas pu avoir initialement, notamment les 6 mois de Gemini Advanced qui m'intéressent fortement. Je voulais savoir s'il y a avait un moyen de me proVoir la publication