Membre +
(Sujet créé le:
17/06/2025 04:25 PM
)
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P
Pliair
Explorer
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17/06/2025 04:25 PM
Bonjour,
J'ai un compte Samsung membre + mais je ne parviens pas à le sélectionner dans le samsung shop. Qui aurait la solution ?
Merci a vous.
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ka_rim27
Samsung Members Star ★
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17/06/2025 04:39 PM
Rien dans le magasin ?
A droite compte et en bas
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Pliair
Explorer
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17/06/2025 04:59 PM
ka_rim27
Samsung Members Star ★
17/06/2025 06:38 PM
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Pliair
Explorer
17/06/2025 09:55 PM
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Vincent_S
Moderator
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17/06/2025 05:09 PM
Bonjour à tous 👋,
J'espère que vous allez bien.
@Pliair , je vous remercie pour l'intérêt que vous accordez à notre marque 😊.
Je suis navré pour cette situation.
Pour accéder au portail Samsung+ sur l'application Samsung Shop, veuillez appuyer sur "Sélectionner le magasin" puis cliquer sur "Samsung+" situé en dessous de "Boutique Samsung Shop". Vous serez alors redirigé vers la page Membre Samsung+.
Si vous ne visualisez pas ces options, je vous invite à fermer complètement l'application et à la relancer avant de réessayer 🙏.
Merci à @ka_rim27 pour votre intervention.
Je reste disponible au besoin.
Bonne fin de journée à vous ☀️.
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Pliair
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17/06/2025 05:27 PM
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Vincent_S
Moderator
17/06/2025 05:37 PM
@Pliair,
Je comprends et je suis désolé 😔.
je vous invite à fermer entièrement l'application et à la redémarrer avant de faire une nouvelle tentative ultérieurement.
Si le problème persiste, je vous suggère de nettoyer le cache de l'application avant de refaire la manipulation, s'il vous plaît.
Je reste disponible au besoin.
Excellente fin de journée à vous.
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Pliair
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17/06/2025 05:41 PM
Pliair
Explorer
17/06/2025 09:52 PM
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Loïc_S26ultra_
Black Belt
18/06/2025 01:11 AM
Avez-vous essayé de vous déconnecter du compte, puis de vous reconnecter ?
La mise à jour de l'application a-t-elle été effectuée ?
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