Aide pour ma commande

Bonjour pourquoi le téléphone est plus cher sur le shop que sur les sites spécialisés ???? Plus de 250€ de différence 😱Voir la publication

Bonsoir à tous, En lisant les différentes publications, je constate que je n'ai pas reçu de code promo compatible samsung+. Je suis très fidèle à Samsung et je ne laisse jamais passer un mail, mais cette fois-ci, je ne sais pas pourquoi je n'ai rien. Je souhaite commander un ZFold 7 mais sans code pVoir la publication

Bonjour, j'ai reçu ce message sur WhatsApp mais pas de code promo. Est-ce normal ? MerciVoir la publication

Bonjour à tous , Une fois n'est pas coutume j'ai pré-commandé le Zfold7 avec reprise de mon Zfold6, je rajoute buds pro3 , une coque, un chargeur, bref la totale ! J'avais reçu par mail un code privilège qui permettait d'avoir "une surprise iconique ". Du coup je met le code et quelle ne fût pas ma Voir la publication

Bonsoir, D'autres gens qui ont ce problème ce soir ? Merci à vous !Voir la publication

Bonsoir Je voudrais pré-commander le z fold 7 avec reprises du s25 mais dans les choix de reprises ce dernier n'est pas disponible pourquoi ?Voir la publication

Bonjour, J'ai payé 2500 point reward pour un code de réduction de 150 € pour une Watch Ultra (2025) ou Watch 8 Classic mais je me suis fait avoir le code n'est pas compatible avec Samsung + alors je le poste là pour qu'il ne soit pas perdu. SWW-NFZG-T3TL-XTY1 1er arrivé, 1er servi! Bonne chanceVoir la publication

Bonjour, Avez-vous reçu un code de réduction pour les Flip et Fold par mail ? Je n'ai rien reçu 😕 MerciVoir la publication

Bonjour, J’ai commandé samsung s25Ultra le 12/06/25 avec paiement par Floa. Ma demande a ete très vite pré-acceptée par Floa et mon colis reçu. Il est indiqué que les prelements seront réalisés le 5 de chaque mois cependant je n’ai cependant jamais recu de confirmation definitive et nous sommes le 7Voir la publication

Bonjour à tous, j’ai passé commande aujourd’hui sur le Samsung Shop pour un Galaxy S25 Ultra. Mais en validant, je me suis rendu compte un peu trop tard que l’expédition est prévue à partir du 11 juillet. Je pensais que le produit était déjà en stock… Le souci, c’est que je pars en vacances le 19 juVoir la publication

Bonjour à tous, Réel mécontentement de ma part. Le 14 Mai j'achète la TV Oled S95F 65', livrée quelques jours plus tard elle est cependant défectueuse. Je contacte de suite le service client (dans les 14 jours de rétractation), la panne est constatée et on me propose un échange. Le transporteur récuVoir la publication

Bonjour, est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? La semaine dernière, j'ai été livré sans souci directement chez moi par Samsung (et je n'ai jamais eu de problème auparavant). Mais cette fois, pour un achat tout simple, aucun mode de livraison. Pourtant je vis dans une grande ville en méVoir la publication

Bonjour, cela fait plusieurs que j'essaie de passer une commande sur le site avec un code promo qui s'affiche comme quoi il est bien pris en compte mais la réduction n'est pas prise en compte lors du paiement du coup je dois payer le prix initial sans promo . est ce que quelqu'un peu m'éclairer ? meVoir la publication

Bonjour, comment utiliser les points Rewards pour avoir une réduction ? C’est pour l’achat d’un S25 ultra s’il vous plaîtVoir la publication

Bonjour, J'ai pour la 1ère fois acheté un smartphone haut gamme sur le shop Samsung. Je reçois un mail Chronopost disant qu'il sera livré le 2 Juillet, puis finalement plus tard dans la journée, je reçois un autre message me disant commande retardé, sans raison indiqué. Je reçois une nouvelle date dVoir la publication

Bonjour sur l'app samsung shop il est bien indiqué que le code promo ETE10 reste valable jusqu'au 22 juillet 2025 pour la serie S. Par contre quand je rentre ce code pour le samsung s25 ultra un message s'affiche en disant que le code est valable jusqu'au 30juin2025 donc il est plus valable donc finVoir la publication

Bonjour Mon compte Samsung a été bloqué et je n'arrive plus à y accéder. j'aimerais savoir comment débloquer mon compte. j'ai écris à Ulrich_M mais aucun retour. merci de m'aider Lien initial du post : https://eu.community.samsung.com/t5/shop/compte-samsung-bloqu%C3%A9/td-p/10750310/page/3Voir la publication

bonjour, j'ai un souci, je veux activer le code promo MEMBERSAPP mais seulement il ne fonctionne pas, un modérateur pourrais t'il me contacter svp ? merci. cordialement.Voir la publication

Bonjour J'ai fait un achat depuis Samsung wallet ce matin. Et je n'ai pas eu mes points rewards Que faire ? Merci de votre retourVoir la publication

Bonjour à toutes et tous, je reçois tous les jours des notifications me demandant de m'inscrire à l'unpacked depuis Samsung plus et à chaque fois que je le fais on me précise que l'adresse email existe déjà.. y a t'il un moyen de savoir si je suis bien inscrit à l'unpacked via Samsung plus ou est-ceVoir la publication