Tema original:
Fallas
(Fecha y hora de creación de la publicación:
22-07-2021 04:21 AM
)
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Estoy muy decepcionado de Samsung ya que actualice mi Samsung s10 lite pensando que habría mejoras y la sorpresa que me llevé es que después de la actualización a Android 11 mi celular ya no carga y no agarra los auriculares originales.
Ojalá pudieran solucionar eso, si no jamas volveré a comprar un Samsung
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Anonymous User
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22-07-2021 04:32 AM
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RicardobU
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22-07-2021 04:34 AM
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Anonymous User
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22-07-2021 04:40 AM
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RicardobU
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22-07-2021 04:43 AM
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Anonymous User
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22-07-2021 04:48 AM
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https://youtu.be/i6jMQHCUlhU
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Ramzip
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22-07-2021 05:16 AM
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22-07-2021 05:39 AM
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Ramzip
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22-07-2021 05:44 AM
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Como mencioné anteriormente la pantalla funciona al 100% y después deja de funcionar la mitad, así se la pasa todo el día y es estresante
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Anonymous User
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22-07-2021 07:53 AM
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SamsungMembers
Community Manager
22-07-2021 01:49 PM
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¡Hola RicardobU!
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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Marcohuachimingo
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26-07-2021 12:05 PM
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