Tema original:
Fallas
(Fecha y hora de creación de la publicación:
15-03-2022 05:29 AM
)
297 Visualizaciones
Buena noche, después de la actualización del nuevo Android reinicie mi cel de fabrica, pero ahora parece que tiene una falla en el display.
De repente se traban las teclas, tiembla la pantalla, se marca un botón sólito...
A ustedes también les ha pasado?
Ojo, el cel no se me ha caído para nada, como pa que sea de algún golpe 😔 ayuda ... pliiss
0 Me gusta
SamsungMembers
Community Manager
15-03-2022 05:00 PM
en
¡Hola, !
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Por favor reproduce el error o espera que se produzca, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
marinaalfonso
Active Level 2
21-03-2022 04:51 PM
en
0 Me gusta
Aristf
Active Level 6
15-03-2022 05:03 PM
en
0 Me gusta