Tema original:

Error en cámara

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

6-02-2023 12:09 AM

)

325 Visualizaciones

S

SurielSanz

Active Level 1

last edited

 

6-02-2023 12:09 AM

 

en

 
Actualicé hace unos días mi s22 Ultra y ahora me marca "error en cámara" de repente funcionan bien y luego de nuevo no me deja acceder a las cámaras, a alguien le pasa lo mismo? 
    • N

      NaelSetZei

      Active Level 8

      6-02-2023 12:22 AM

       

      en

       
      Se recomienda hacer restablecer todos los ajustes. En caso contrario pues aplica a reseteo de fábrica para eliminar esos errores. Recuerda realizar respaldo de tus datos, así como de tus fotos y videos.

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    • J

      JessGpe05

      Beginner Level 2

      6-02-2023 07:18 AM

       

      en

       
      A mi me paso lo mismo pero con el s20 ultra , solo que a mi desde que me apareció el error no me deja acceder a la cámaras, y y hice todos lo pasos que te están recomendando y aun así sigue igual

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      6-02-2023 02:24 PM

       

      en

       

      ¡Hola, SurielSanz!

      Por favor ingresa a Cámara > Ajustes > Restablecer ajustes.

      Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.

      Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.

      Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

      Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

      Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

      Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

      ¡Saludos!

       

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