Error en cámara

que tal Madel18

entra en ajustes aplicaciones y buscas la app de la cámara y en almacenamiento le das borrar cache , datos y forzar cierre y le das un reinicio rápido a tu Galaxy y verifica si ya te permite acceder a tu cámara, si no tendrás que hacer un reinicio de fábrica no olvides respaldar tu info, saludos ✌🏻

sí mi comentario te ayudo puedes pulsar en los tres puntitos y selecciona aceptar solucion ✅😀

ya lo restaure de fábrica y me sigue marcando el error ☹

reinicia lo amigo y va volver a la normalidad Saludos

¡Hola Madel18!

 

Si después de las recomendaciones que te han mencionado persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!