Error en cámara

entra en ajustes y aplicación y busca la cámara le das en almacenamiento y borras caché y le das forzar cierre y reinicias el móvil...si te sirvió mi comentario marca en los 3 puntitos cómo solucionado

Ademas de lo que comenta Noe777. Tambien puedes hacer la prueba del componente.
Aqui dentro de Samsung members en el apartado de ayuda esta la opcion de hacer las pruebas para cada componente del celular.

Si te ayudo en algo mi respuesta la puedes marcar como solucion.

no queda otra que hacer un reinicio de fabrica 😦

el mio fue después de una actualización, me puse en contacto con soporte y magníficamente lo solucionaron, comunícate con ellos 😉

¡Hola CecyOramas!

 

Si ya eliminaste caché y datos, restableciste los ajustes de cámara o si al realizar el test en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 800-Samsung.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!