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Tema original:

Error de cámara

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

7-10-2024 11:36 PM

)

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G

gueromerk

Active Level 4

last edited

 

7-10-2024 11:36 PM

 

en

 
Galaxy S
Al querer usar la : grabación doble ,aparece una ventana con el mensaje:error de cámara y se sale de la app

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    • J

      JC

      Moderator

      8-10-2024 01:32 AM

       

      en

       
      Galaxy S

      Hola, gueromerk 🙂

       

      Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.
       
       
      Por favor ingresa en: Cámara > Configuración > Restablecer ajustes. Luego verifica el funcionamiento.
       
      Si se presenta nuevamente la situación, ingresa en: Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
       
      Posteriormente ve a: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
       
       
      Si persiste el síntoma será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa en: Samsung Members > Ayuda > Controles interactivos > Cámara. De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
       
       
      Si la situación persiste o tienes dudas al realizar las configuraciones correspondientes, puedes solicitar asistencia remota desde Samsung Members > Ayuda > Soporte Remoto.
       
       
      Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber.
       
       
      ¡Saludos!
    • G

      gueromerk

      Active Level 4

      8-10-2024 02:07 AM

       

      en

       
      Galaxy S
      Gracias, lo intentaré

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    • G

      gueromerk

      Active Level 4

      8-10-2024 02:24 AM

       

      en

       
      Galaxy S
      No se solucionó, es problema de software, todo lo demás funciona solo la funcionalidad de grabación doble tiene error y no permite grabar

      0 Me gusta

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