Tema original:
Problema usb conectado, desconectado
(Fecha y hora de creación de la publicación:
12-02-2022 06:32 AM
)
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Hola alguien que me pueda ayudar con mi problema me sale una notificación que dice usb conectado y usb desconectado y no me deja bloquear la pantalla y se calienta no se que hacer y no hay servicios en mis alrededores agradecería mucho si alguien me ayudara
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JC
Moderator
13-02-2022 05:24 AM
en
Hola, Pablo7616!
Por favor realiza lo siguiente:
1. Será necesario activar la depuración USB, ingresa a Ajustes > Acerca del dispositivo > Información de software > Número de compilación > Presiona varias veces seguidas hasta activar el menú de desarrollo.
Una vez activado el menú de desarrollo ingresa a Ajustes > Opciones de desarrollo > Depuración USB > Activar. Luego verifica el funcionamiento.
2. Si no es posible la conexión, ingresa al teclado numérico y digita *#0808# y selecciona ADB + MTP, luego Aceptar. Luego, conecta nuevamente y comprueba el funcionamiento.
Si el inconveniente persiste, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si te encuentras en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, por favor contáctanos a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
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