‎conector USB conectado y desconectado

Y

Y04V

Active Level 5

last edited

17-03-2020 03:43 AM

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Hola buenas noches el día de hoy de la nada me empezó a aparecer una notificación en mi a70 que dice conector usb conectado y desconectado alguien sabe como solucionar ese error ya que no me deja bloquear mi dispositivo

D
DonDaGa
Expert Level 1
17-03-2020 04:15 AM

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Galaxy A
Hola, revisa si tienes la ultima actualizacion de parche de seguridad, en ella mencionan que parte de una actualizacion al sistema puede incluir correccion de errores 🤔
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Y
Y04V
Active Level 5
17-03-2020 04:19 AM

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Galaxy A
tengo el del 1 de enero del 2020
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D
DonDaGa
Expert Level 1
17-03-2020 01:14 PM

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Galaxy A
la ultima es del 1 de febrero, ve a ajustes----> acualizacion de software---> descargar e instalar
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Y
Y04V
Active Level 5
17-03-2020 02:24 PM

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Galaxy A
ya intenté y me dice que el software está actualizado
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S
SamsungMembers
Community Manager
17-03-2020 10:15 PM

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Galaxy A
¡Hola Corymous!

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

Será necesario activar la depuración USB, ingresa a Ajustes > Acerca del dispositivo > Información de software > Número de compilación > Presiona varias veces seguidas hasta activar el menú de desarrollo.
Una vez activado el menú de desarrollo ingresa a Ajustes > Opciones de desarrollo > Depuración USB > Activar.

Si la falla persiste, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!
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conector USB conectado y desconectado

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