‎sistema android conector usb conectado desconectado a80

P

pedromtz20

Beginner Level 2

last edited

5-04-2020 08:50 PM

en

Alguien que esté pasando por esto o que ya halla pasado que me recomiende una solución, ya hice varias formas pero no funcionan y solo me esta consumiendo la batería y calentando y no tengo ningún cable usb conectado

Y
Y0NATHAN
Beginner Level 2
6-04-2020 03:53 AM

en

Galaxy A
Yo tengo un a70 y me pasa lo mismo yo lo mandare a garantia
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F
farfan79
Active Level 1
6-04-2020 04:26 PM

en

Galaxy A
a mi m paso y solo lo deje que se descargará por completo y luego lo conecte y aplaste la tecla inicio y bajar volumen x 15 segundos y se compuso
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J
JC
Moderator
7-04-2020 12:13 AM

en

Galaxy A
¡Hola pedromtz20!

A continuación te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente, por favor realiza lo siguiente:

Es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica. Después ingresa al teclado numérico y digita *#0228# > Quick Start > Ok, de esta forma se calibrará la batería. Por último ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.

Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado.

Por ahora todos los Samsung Experience Store se encuentran cerrados pero nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

¡Saludos!
C
Canek
Active Level 1
29-04-2020 09:05 PM

en

Galaxy A

Hola. Tuve el mismo problema con mi A70. De un día para el otro comenzó a marcar el error del puerto USB y realicé todas las pruebas de los foros respecto al software. Así que me decidí a revisar si era de hardware ya que muchas personas dicen que llevándolo a servicio les cambiaban el puerto de centro de carga. Bueno, lo que hice fue darle limpieza externa al puerto usando liquido limpiador de circuitos electrónicos DIELÉCTRICO, con un cepillo pequeño y suave tallar en el puerto, obviamente con el equipo apagado y con MUCHO CUIDADO.

RESULTADO:
Al encender el equipo ya no aparece la notificación del puerto USB, el equipo ya no se percibe caliente y al presionar el botón de encendido la pantalla se apaga y se bloquea el dispositivo. Llevo ya 1 día sin algún problema.
Espero que les sirva mi mensaje, si van a realizar mi recomendación háganlo bajo su propio riesgo o llévenlo con un especialista, ya que si usan mucho liquido pueden dañar su equipo. Yo me dedico a TI y tengo experiencia con esto.

Saludos y suerte!

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