‎problema con usb conectado y desconectado

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isalopez

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7-05-2020 12:34 AM

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Mi dispositivo A20 S marca una notificación de que a sido conectado a USB y desconectado de USB de manera intermitente.

No puede bloquear el dispositivo.

No he tenido accidentes. Tengo 1 mes y dias con el dispositivo y lo utilizo en óptimas condiciones.

Alguien tiene alguna solución, los medios que se necesitan para repararlo?

Buenos días a todos, gracias por su atención.

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S
SamsungMembers
Community Manager
4-05-2020 10:41 PM

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¡Hola isalopez!

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

En caso de persistir el inconveniente, será necesario que nuestro centro de servicio Samsung realice una revisión.

Debido a la contingencia que se está presentando en este momento en el país, nuestro centro de servicio y Samsung Experience Store permanecerán cerrados temporalmente, es por ello que te sugerimos comunicarte al 800-Samsung para que un agente pueda proporcionarte la ayuda adecuada.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!
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isalopez
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5-05-2020 12:46 AM

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ya resolví el Problema, muchas Gracias
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QuiqueVr
Beginner Level 2
6-05-2020 03:48 PM

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Como resolviste el problema yo te gl un A70 con 1 mes de uso y me marca ese error
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I
isalopez
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7-05-2020 12:33 AM

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baje la batería a cero pero antes de eso, lo que ise fue calibrarla bateria con un codigo, puedes checar en el foro esta el codigo y tambien, limpie el puerto de carga y luego de que se apago lo puse a cargar y me marcó un triángulo amarillo con el cablecito y conecte y desconecte el cable de carga y asta que me quito ese simbolo cargo al 100% y se Quito esa notificacion.
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I
isalopez
Active Level 1
7-05-2020 12:36 AM

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*#0228# este codigo es el que te mensiono esta en los comentarios del foro
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Tema original:

problema con usb conectado y desconectado

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