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(Fecha y hora de creación de la publicación:  

11-09-2020 11:27 PM

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CO

cristian-os

Active Level 8

last edited

 

11-09-2020 11:27 PM

 

en

 
Desde que llego Android 10 a mi galaxy A10 cada vez que pongo a cargar el teléfono la pantalla no se apagra y se pone en negro, y esto hace que se cargue más lento ya que la pantalla no es amoled
Ya reinicie el teléfono de fábrica y no se ha solucionado, también otro problema es que abeses de un momento para otro se me empieza a trabar el teléfono y me aparece el mensajes de "one iu continua fallando" ya he echo varios hard reset y este problema no se soluciona, incluso los parches no lo han solucionado por que ya van 4 que sacan después de Android 10
    •  

      Respuesta seleccionada

      H

      Hector12

      ★★★

      11-09-2020 11:48 PM

       

      en

       
      Mejor ve a revision o reparalo y conectalo por Smart switch a ver si se soluciona si no lo mas recomendable hacer una cita por aquí en Members y llevarlo a samsung store
    •  

      Respuesta seleccionada

      C

      Christian1

      Expert Level 2

      11-09-2020 11:55 PM

       

      en

       
      Hola cristianovi yo te recomiendo despues de todo lo que has hecho que vayas al centro de atencion a clientes de tu compañía celular y les comentes de todos esos problemas y lo mas seguro es que ellos volveran a cargar el software y si no funciona con eso por lo menos te queda un precedente en tu línea para ver si procede algo por garantía. Saludos !!!

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