¡Hola, mariaf! Será necesario reiniciar los ajustes del teléfono para verificar que no sea una mala configuración, ingresa en Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer Ajustes, los archivos no se borraran solo los ajustes.
Las aplicaciones de terceros pueden ocasionar este tipo de inconvenientes, recomendamos quitar las aplicaciones que contengan mucha publicidad, esto para asegurar que no sea un aplicación la que ocasiones el problema.
Shaguittop
Active Level 4
12-01-2018 01:24 AM
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Mike_
Expert Level 1
12-01-2018 07:29 PM
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Será necesario reiniciar los ajustes del teléfono para verificar que no sea una mala configuración, ingresa en Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer Ajustes, los archivos no se borraran solo los ajustes.
Las aplicaciones de terceros pueden ocasionar este tipo de inconvenientes, recomendamos quitar las aplicaciones que contengan mucha publicidad, esto para asegurar que no sea un aplicación la que ocasiones el problema.
¡Saludos!
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