Aide pour ma commande

Bonjour, Cela fait 2 fois que je renvoie les documents de ma demande d'ODR mais 2 fois on m'a renvoyé soit un code d'erreur : Error while fetching data with code 422. additionnal information : Duplicate detected ou alors simplement "duplicata detected". Ce serait bien qu'un être humain puisse donnerVoir la publication

Bonjour, Suite à une ́ovation effectuée, il y a 2ans et malgré des mels et des appels téléphoniques je n'ai toujours pas de retour ni d'informations pour retourner le produit.Voir la publication

Bonjour, Croyant flairer la bonne affaire une machine à laver, j'ai commandé une machine sur l'appli Samsung Shop mais je me suis rendu compte que je m'étais trompé de référence 😭 J'ai appelé Samsung mais la commande est déjà en cours de traitement donc ils ne peuvent pas l'annuler... Je devrais atVoir la publication

Bonjour, Je souhaite commander un téléphone. J'ai télécharger l'application Samsung Shop mais le code promo MEMBERSAPP qui offre -5% sur la 1ere commande via l'appli ne fonctionne pas. Ça inscrit que le code n'est valable que sur l'application. Or, je suis sur l'appli.Voir la publication

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience concernant une offre qui semblait attrayante. Pour un montant de 743,85 euros, j'ai bénéficié d'une reprise de mon iPhone 14, ainsi que d'une montre et d'un SmartTag2. Afin de procéder à l'envoi, j'ai veillé à filmer le tout en prenant soin de retirer le Voir la publication

Bonjour, Je suis membre et fidèle client de la marque Samsung depuis bientôt 10 ans. J'ai acheté mon nouveau téléphone Samsung S25 Ultra avec une reprise demo ancien téléphone S23 Ultra. Après avoir renvoyé mon téléphone par service postale Chronopost délivré par Samsung Evollis. Voici qu'il m'envoiVoir la publication

Cher forum, Je souhaite partager mon expérience concernant le retour d'une commande sur le site Samsung Shop. Le 04/12/2024, j'ai acheté un galaxy s24 et 2 montres watch fe 40mm pour un montant global de 699 euros sur le site SAMSUNG shop. Le 08/12/2024, samsung m'a envoyé une étiquette de retour suVoir la publication

Bonjour, vous aussi toujours aucun prélèvement depuis la précommande du S25 Ultra ?Voir la publication

Bonsoir, Je suis cliente depuis des années, donc une cliente fidèle, en plus d'être sur Samsung +. Cela fait 2 ans ou plus que je ne reçois plus mon code anniversaire. J'aimerais faire un achat svp. Comment y remédier ?Voir la publication

Hello, Je possède un S22 Ultra qui est déjà un peu beaucoup démonté, (j'ai pu récupérer mes données auprès d'un réparateur qui a fait de la microsoudure dessus, il était jugé HS auprès d'autres réparateurs, bref) mais du coup il est bien désossé. Je me demandais alors, si je l'envoie en reprise pourVoir la publication

Bonjour les samsung members, Vouz cherchez l'accès samsung + sur la nouvelle application shop. Je vais vous partager la méthode. - Ouvrez votre application Samsung shop et connectez vous. - Cliquez sur l'onglet shop. - Descendez et cliquez sur samsung + Et voilà le bandeau samsung + apparait 😊😁. PVoir la publication

Bonjour, Je souhaite commander un téléphone. J'ai télécharger l'application Samsung Shop mais le code promo MEMBERSAPP qui offre -5% sur la 1ere commande via l'appli ne fonctionne pas. Ça inscrit que le code n'est valable que sur l'application. Or, je suis sur l'appli. 🤔Voir la publication

Bonjour je compte m'acheter un Galaxy Book 4 edge, mais je vois plein de trucs un peu partout qui porte à confusion. Sur un site il va être écrit que l'ordinateur est tactile puis sur un autre se sera écrit le contraire. Sur Pixmania par exemple j'ai vu que le Galaxy Book 4 edge en version 15,6 poucVoir la publication

Bonjour à toutes et à tous, J'ai reçu cet après-midi un e-mail indiquant des promotions pour les membres Samsung+. Celles-ci étant intéressantes, notamment pour le Galaxy S25 Ultra que je convoite, je clique sur le bouton « Je fonce » pour voir l'offre. Malheureusement, au moment de me connecter, leVoir la publication

Bonjour, J'ai pré commandé le S25 Ultra Noir Titane exclusive le 04 Février, avec un délais d'expédition prévue pour le 14 Mars donc aujourd'hui. A ma grande surprise ce matin le délais est passé au 28 Mars ? J'hésite vraiement a annuler ma commande. Avez-vous la même chose pour les personnes qui onVoir la publication

Bonjour à tous j'ai pré-commandé mon s25 le 05/02/25 sur l'application samsung shop Et quand j'ai commandé, il n'était pas écrit que cela serait expédié le 14 mars. Mais une fois que j'ai validé le panier, je vois écrit sur ma commande : expédition prévue le 14 mars. Bon, ça a commencé à m'énerver dVoir la publication

Bonjour, j'ai une petite question 😄 Pourquoi il y a une telle différence de prix entre: Le S21 Ultra noir 128go proposé par samsung à 905€ en produit reconditionné par samsung Le même S21 Ultra que vous reprendriez entre 138 à 167€ pour 128go à 512go... Je suis assez curieux de connaître les raisonVoir la publication

Bonjour à tous. J'ai acheté mon S25 ultra lors de sa sortie avec le reprise de mon ancien téléphone estimé à 385€, j'ai au final refusé l'offre à 130€ que Evolis me proposait. Mais depuis le mois de février le 03 de mémoire je n'ai toujours pas reçu le montant de 365€ que je devrais payer du coup vuVoir la publication

Après 15 ans dans l'univers Samsung, depuis quelques jours j'envisage une bascule totale chez Apple. Je m'étais déjà posé cette question l'année dernière quand j'ai eu une brouille avec Evollis, mais je n'ai pas pris la décision finale. Cette année encore l'expérience se passe très mal avec Evollis Voir la publication

Bonjour, Je sais pas si c'est normal ou si c'est déjà arrivé à quelqu'un. Mais j'ai simulé l'ensemble de mes rewards sur un panier (sans passer la commande au final) et je me retrouve avec 0 points rewards...alors que pas de réelle commande de passée.Voir la publication