Aide pour ma commande

Bonjour, je ne sais pas où écrire un avis qui soit lu par Samsung, je l'écris donc ici en espérant que vous ayez une solution. Prix trompeur Un produit affiché à 1 000 € passait à 1 300 € une fois dans le panier, malgré plusieurs vérifications (cache, navigateur, store). Le service client a confirméVoir la publication

Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement BBOX SMART TV chez Bouygues Télecom. Suite à l'activation de mon abonnement il y maintenant 5 jours, j'ai reçu un mail me redirigeant vers le samsung shop pour commander mon téléviseur. Je me connecte donc avec mon compte avec l'adresse @bbox.fr . et j'ai une pVoir la publication

Bonjour/bonsoir, Conclusion: les réponses d'evollis à vos réclamations sont des mails automatiques. Finalement ce que je disais sur mon post précédent n'est pas si vrai (https://eu.community.samsung.com/t5/shop/tuto-retour-evolis/td-p/12963452?src=ShareByUserCM ) J'ai reçus ce message de la pars de Voir la publication

Bonjour, J'ai écris dernièrement sur le forum sur la déception extrême que j'ai envers Samsung et son partenaire de reprise de téléphone Evollis. Moi même j'ai été victime de leurs pseudo évaluation au sujet de mon smartphone envoyé dans un état neuf, le smartphone à toujours eu une coque et protectVoir la publication

Bonjour, Depuis de nombreuses années, suis un fidèle client de Samsung mais la franchement, je suis très déçu ! Je m'explique, j'ai voulu faire une simulation pour savoir combien me coûterait si je changé de téléphone pour un Samsung S25+ avec l'offre de reprise de l'ancien smartphone. A la vue de lVoir la publication

Bonjour J'ai acheté mon Samsung S25 FE le 18/09 et je n'arrive pas à passer la première étape car il me dit que le code barre n'est pas bon. Comment faire ? Merci par avance. CharlotteVoir la publication

Bonjour je suis a la recherche de code pour les nouvelle tablette samsung si vous avez n'hésitez pas a passe privé merci bonne journéeVoir la publication

J'ai effectué deux commandes le 01/09/2025. 2 zfold7, un pour moi et un pour ma femme avec reprise de nos anciens téléphones et d'une vieille watch. (3 colis) Aujourd'hui je reçois un mail de evollis qui m'indique que mon téléphone n'est pas conforme motif : colis vide 😠 Ma femme reçois le même maiVoir la publication

Si l'offre de reprise par Samsung/Evolis paraît alléchante, ne vous y trompez pas. J’ai acheté en début d'année le flip6 avant de vouloir changer quelques mois après pour le flip7. J'ai donc profité de l'offre de reprise pour acquérir mon nouveau téléphone. Lors de la simulation, on me propose de reVoir la publication

Bonjour, Je me permets de poster ici car mes démarches directes auprès de Samsung sont restées sans réponse. Le 23/08/2025, j’ai passé une commande sur le site officiel Samsung (réf.xxxxxxxx) pour une barre de son HW-Q810F. J’ai exercé mon droit de rétractation en refusant la livraison, et le colis Voir la publication

Bonjour, J'ai commandé une Tab S11 Ultra et effectué une reprise de ma Tab S10 Ultra. À la réception de ma Tab S10 Ultra, Evolis revient vers moi pour m'indiquer que le montant de la reprise est finalement passé de 750 € à 200 € car "l'écran est rayé" (photos à l'appui d'une énorme rayure). Il préciVoir la publication

J’ai commandé une Galaxy Tab S11 Ultra sur le site Samsung avec l’option de reprise de mon ancienne tablette Galaxy Tab S8 Ultra Wi-Fi 128 Go. Le service a été globalement correct (expédition et livraison rapides, communication claire côté Samsung). En revanche, concernant la reprise par le partenaiVoir la publication

Bonjour à tous, Comme beaucoup d'entre vous, je n'ai vu qu'après coup qu'Evollis arnaque ses clients. J'ai acheté récemment un S25 ultra avec offre de reprise de mon ancien téléphone (S23+) pour une valeur de 150€. J'ai suivi, comme vous, le processus pour renvoyer le téléphone. Le colis est déposé Voir la publication

Bonsoir tout le mondes je veux juste faire une remarque sur le paiement en plusieurs fois sur samsung shop via floa bank. J'ai acheté un s24 ultra il ya deux ans sur le shop avec le payement en plusieurs fois ca c'est bien passé sans problème. Hier j'ai essayé de faire la meme chose avec une tab s11Voir la publication

Bonjour, j'ai acheté le s25ultra avec l'offre permettant de bénéficier en cadeau d'une montre, d'une tablette et d'écouteurs. Lors de l'achat tout est en stock copie écran dispo effectuée en réalisant la commande Après avoir payé évidemment, sur la confirmation il n'y a plus la montre ! J'appelle alVoir la publication

Hello tout le monde, Je n'arrive pas à me connecter à mon application Samsung Shop. J'étais déjà connectée et j'ai dû supprimé et réinstallé l'app parce qu'elle beuguait et maintenant impossibilité de me connecter à mon compte Samsung. Je vous mets le message d'erreur que je reçois quand je tente deVoir la publication

Bonjour, J’ai passé une commande d’un produit Samsung avec un financement #FLOA. Lors de la signature du pré-contrat, j’ai cliqué sur « revenir plus tard ». J’ai bien reçu par mail le pré-contrat en PDF, mais je n’ai pas reçu de lien pour reprendre ou finaliser la signature électronique Savez-vous sVoir la publication

J'ai commandé 2 tablettes Samsung Galaxy S10 Lite sur le site Samsung aujourd’hui le 14 septembre 2025. Ma banque m'a demandé confirmation, j'ai donc confirmé, mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation de la part de Samsung et quand je retourne sur le site, les tablettes sont toujours dans mon pVoir la publication

Bonjour, J’ai passé ma commande le 24 août pour un Samsung S25 ultra et une Watch 8 Classic (avec les cadeaux). Cette commande devait arriver le 10 septembre mais elle n’a jamais été livrée. J’ai reçu un courriel pour m’indiquer que celle-ci serait retardée. J’ai commandé un Samsung S25 ultra pour mVoir la publication

Bonjour J'essaie désespérement de commande un S25 ultra avec le paiement en 24 fois avec reprise de mon s23ultra et avec l'offre pour la montre, la tablette et les oreilles offertes paiement refusé plussieurs fois avec des comptes bancaires différents j'ai vu qu'apparemment il y avait un bug mais jeVoir la publication