queja y mal servicio

Hola, reporte este refrigerador con un ruido al abrir el cajón del congelador, vinieron a revisarlo y dijeron que eran los rieles. Segunda visita, trajeron los rieles, lo desarmaron para colocarlos pero no eran los correctos ya que eran más cortos y no alcanzaba a abrir todo el cajón. Tomaron fotos de que efectivamente eran mas largos. El día de hoy 18 de marzo, me llaman para indicarle que el área de ingeniería reporta un golpe en el refrigerador y que no procede la garantía....

El refrigerado no tiene ningún golpe, y el tema del ruido ya se quitó con lo que hicieron los técnicos al quitar y poner los rieles. Creo que son un mentirosos al pasar este tipo de reportes. Yo ya iba a cancelar el servicio ya que desde la segunda visita no se presenta el ruido y el refrigerados está funcionando de forma correcta, sin embargo si tienen un pésimo servicio y tienen a técnicos mentirorso, los invito a que venga a validar lo que reportaron. insiste el refrigerado esta funcionando perfectamente.

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