Tema original:

Mal servicio Samsung

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

11-03-2025 01:08 AM

)

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H

Hecg

Active Level 3

last edited

 

11-03-2025 01:08 AM

 

en

 
Quise poner una queja por una situación y muy mal atencion a clientes y a la sucursal qie acudi mal tambien en el servicio, siempre me pasa lo mismo con su servivio a clientes son malisismos para eso.... vender, claro samsun se quiere posicionar en lugares privilegiados pero si pasa algo con sus,productos no hay respuesta o bien mil objeciones.... 
Si lo califico es un 2 de 10 y eso,ya fu una calificación alta
    • J

      JorgeHdz0110

      Active Level 1

      11-03-2025 01:12 AM

       

      en

       
      También me pasó a mí. Y luego en línea, a Samsung, le trabaja una empresa llamada "atento", en donde luego son medio groseros. Intenté poner una queja, pero ellos mismos son los que las gestionan.

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    • E

      Eibra

      Active Level 6

      11-03-2025 02:10 AM

       

      en

       
      Y no se ve siquiera que quieran mejorar... Lamentable pero cierto.

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    • A

      alexmg

      Active Level 5

      11-03-2025 04:50 AM

       

      en

       
      Yo fui a Samsung San Luis Potosí en Plaza el Dorado por un cambio de una pila para el Note 20 Ultra, todo lo demás funcionando super bien, al momento de revisarlo salieron con que varias cosas estaban mal, y claro cobrar por reparar algo que estaba bien y al decor que no pues no quisieron cambiarme la pila, muy mal servicio y sobre todo querer hacer tonta a la gente sacándole dinero

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    • G

      Gz_Luis

      Expert Level 5

      11-03-2025 06:05 AM

       

      en

       
      Yo corri con suerte supongo, mi equipo quedo 10/10 después de la reparación de pantalla S24 plus, Andares GDL .. lo que no, muy mal quedados con la fecha de entrega y bien prepotentes al atender, yo solo mejoraría su actitud de servicio, en reparación para mi corrí ganon 👏

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    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      11-03-2025 04:57 PM

       

      en

       

      ¡Hola, Hecg!

      Por favor, compártenos los siguientes datos para poder revisar la situación.

      • Nombre completo
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      • Nombre del centro de servicio al que acudiste.
      • Descripción de lo sucedido 📝

      Envía la información a: members.mx@samsung.com

      Nos disculpamos por las molestias. 

      ¡Saludos!

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    • H

      Hecg

      Active Level 3

      21-03-2025 02:08 AM

       

      en

       
      Y no saben decir otra cosa más que...
      Disculpas por la molestia
      Lo entiendo pero
      Disculpe por lo ocurrido pero
      Entiendo su situación pero
      Etc y etc puras excusas

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