Hola, alguien está presentando problemas con la aplicación de Play Store? Desde ayer está dando problemas para abrir, igual que la aplicación de Santander. De antemano agradezco sus soluciones. Saludos a toda la comunidad.
por lo que veo tienes el hex instalado, este instalador de temas intenta modificar también las apps, no solo el UI, y provoca en algunas aplicaciones que tengan un funcionamiento errático, solo vuelve a configurar Hex y no seleccionas la play store ni la de Santander y puede ser que sea la solución
Pues si, desinstalé y volví a instalar santander y otras 2 aplicaciones que revizando me di cuenta que presentaban el mismo error y parece ser que la actualización de Hex dañó esas aplicaciones, pero nada tan grave que una reinstalación no pudiera arreglar. Muchas gracias por el soporte.
Ya Intentaste borrando los datos y el Caché de la app? Quizás sea eso, si no deben de estar arreglando algo para después actualizar la aplicación. Saludos 😉
Mmm normalmente pasa cuando la aplicación está en mantenimiento bro! Sería intentar un poco más tarde, no crees? Solo te pasa al querer abrir la aplicación? a mí me funciona bien Avísanos cualquier cosa.
Puede haber un problema con las sesiones de descarga en la memoria caché del playstore causada por el servidor.
Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Optimizar ahora. Luego intenta nuevamente.
Si el problema persiste, te pedimos que realices lo siguiente: - Configuración > Aplicaciones > Servicio de Google Play > Borrar datos / caché. - Configuración > Aplicaciones > Google Play Store > borrar datos / caché - Reinicia el Galaxy.
Hola, yo tenía el mismo problema y me contacte con Samsung por asistencia remota, borraron mi cuenta de Google y me hicieron volver a loguearme, como no funciono, me pidieron restaurar los ajustes a valores de fabrica, la opción la encuentras en Administración general> Restablecer > Restablecer ajustes.
Al realizarlo mi problema quedó solucionado, espero te sirva. saludos !
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PavoAsesino
Expert Level 3
24-07-2020 02:17 AM
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KeytarPro
Active Level 4
24-07-2020 11:11 AM
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Anonymous User
Beginner Level 1
23-07-2020 08:18 PM
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Quizás sea eso, si no deben de estar arreglando algo para después actualizar la aplicación.
Saludos 😉
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KeytarPro
Active Level 4
23-07-2020 08:20 PM
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Anonymous User
Beginner Level 1
23-07-2020 09:53 PM
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Solo te pasa al querer abrir la aplicación? a mí me funciona bien
Avísanos cualquier cosa.
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JC
Moderator
24-07-2020 08:16 PM
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¡Hola !
Puede haber un problema con las sesiones de descarga en la memoria caché del playstore causada por el servidor.
Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Optimizar ahora. Luego intenta nuevamente.
Si el problema persiste, te pedimos que realices lo siguiente:
- Configuración > Aplicaciones > Servicio de Google Play > Borrar datos / caché.
- Configuración > Aplicaciones > Google Play Store > borrar datos / caché
- Reinicia el Galaxy.
Por último, verifica el funcionamiento.
¡Saludos!
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KeniaCS
Active Level 6
25-07-2020 12:50 PM
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Al realizarlo mi problema quedó solucionado, espero te sirva. saludos !
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