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vigils

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8-07-2026 11:12 PM

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Buenas members nose si esta es de samsung pero lo pongo hoy quise borrar aplicaciones no instalas osea el historial de play store pero al abrir el historial se le queda congelado se traba la play store nose si porque son muchas aplicaciones y eso la traba solo quería saber si esto le pasa a alguien mas y aver si tiene remedio no quisiera que por andar viendo eso ya no funcione correctamente la play store

Gracias saludos 🤗

S
SamsungMembers
Community Manager
9-07-2026 07:41 PM

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¡Hola, vigils!

Si el problema solo ocurre al abrir el historial de aplicaciones de Google Play Store, te recomendamos realizar las siguientes pruebas:

🔹 Verifica que Google Play Store cuente con la última versión disponible. 📲
🔹 Borra la memoria caché de la aplicación desde Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store > Almacenamiento > Borrar caché. 🧹
🔹 Reinicia tu Galaxy e intenta acceder nuevamente al historial. 🔄

Si el comportamiento persiste, también puedes borrar los datos de Google Play Store desde la misma ruta. Esto no eliminará las aplicaciones instaladas, aunque es posible que debas configurar nuevamente algunas preferencias de la tienda.

Si después de realizar estas pruebas el problema continúa, te recomendamos reportarlo directamente con el soporte de Google para que puedan proporcionarte con la información adecuada.

¡Saludos!
J
janisamoadilan
Beginner Level 2
15-07-2026 04:31 AM

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Hola
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J
janisamoadilan
Beginner Level 2
15-07-2026 04:31 AM

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Borre la play store como la descargo??
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J
janisamoadilan
Beginner Level 2
15-07-2026 04:32 AM

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Tema original:

Play store

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