Tema original:

play Store no funciona

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

9-11-2019 12:06 PM

)

211 Visualizaciones

E

EGM16

Beginner Level 2

last edited

 

9-11-2019 12:06 PM

 

en

 
La tienda play store no funciona y se desinstalo de mi dispositivo.
    • S

      Sebastiansm

      Expert Level 3

      9-11-2019 01:21 PM

       

      en

       
      Play Store no se puede desinstalar, no con medios convencionales. Podrías ser más específico.

      0 Me gusta

    • A

      Adro

      Active Level 7

      10-11-2019 02:12 AM

       

      en

       
      búscala con el buscador de apps

      0 Me gusta

    • S

      SamsungMembers

      Community Manager

      12-11-2019 07:35 PM

       

      en

       

      ¡Hola EGM16!

       

      Puede haber un problema con las sesiones de descarga en la memoria caché del playstore causada por el servidor.

       

      Optimiza el consumo usando el menú Cuidado del dispositivo, solo ingresa a Ajustes → Mantenimiento dispositivo → Optimizar ahora. Luego intenta nuevamente.

       

      Si el problema persiste, te pedimos que realices lo siguiente:
      - Configuración → Aplicaciones → Servicio de Google Play → Borrar datos / caché.
      - Configuración → Aplicaciones → Google Play Store → Borrar datos / caché
      - Reinicia el Galaxy.

       

      Por último verifica el funcionamiento. 

       

      Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

       

      ¡Saludos!

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