‎Play store | Samsung LATAM Community

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MelyNice

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last edited

2-05-2021 01:49 AM

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Ayudaaa!!! Porfavor haci aparece la app de play store y no se por que?

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gplsource
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2-05-2021 02:03 AM

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Ya intentaste conectarte a un punto wifi y ver si sucede lo mismo? Ya revisaste que puedas abrir páginas con tu conexión a internet proveída por tu proveedor de telefonía celular?
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MelyNice
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2-05-2021 08:36 PM

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Ya pero no se puede
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samuelisai
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2-05-2021 02:40 AM

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Entra a ajustes y ve ala sección de aplicaciones= play store y borra los datos almacenados y la caché y después intenta haber si ya
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MelyNice
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2-05-2021 08:36 PM

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Si le hice borre pero no se puede
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SamsungMembers
Community Manager
2-05-2021 08:50 PM

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¡Hola mely123456789!

Por favor realiza los siguientes pasos:

- Activa modo avión en tu dispositivo.
- Ingresa a: Ajustes > Aplicaciones > Servicio de Google Play > Borrar datos / caché.
- Ingresa a: Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store > borrar datos / caché.
- Reinicia el Galaxy.

- Desactiva el modo avión y verifica el funcionamiento.

En caso de persistir el inconveniente, elimina tu cuenta de Google y vuelve a configurarla.

Después ingresa en Google Play Store y comprueba el funcionamiento.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!
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