‎Errores | Samsung LATAM Community

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marklington

Active Level 4

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5-03-2023 11:48 PM

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Hola, recientemente he adquirido un Galaxy A72 y este empezó a fallar casi por todas partes, estos errores me limitan el uso de mi dispositivo.

Si quieren saber cuáles son estos errores aquí están:

•El touch no funciona

•No detecta ningún SIM

•No funciona ningún audífono por cable

Cabe destacar de que el touch funciona después de un reinicio pero simplemente deja de funcionar después de 15 minutos.

Nota: Ya formateé el teléfono y no funciona

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8
8chojin
Expert Level 1
5-03-2023 11:56 PM

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Directo al servicio de samsung a hacer valida la garantía, o hay más!

Cuéntanos que solucion te dan ellos

Si mi respuesta te ayuda puedes aceptarla en los tres puntos

Suerte y saludos
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S
SrLouie4
Active Level 10
6-03-2023 12:14 AM

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Llevalo a garantía inmediatamente, pero si quieres probar mas cosas en la app de samsung members estra a soporte y en diagnostico puedes revisar tu celular
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M
Mode9312
Active Level 7
6-03-2023 12:55 AM

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¿Y era nuevo? Porque son muchos errores.
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M
marklington
Active Level 4
25-03-2023 09:09 PM

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No era nuevo.
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S
SamsungMembers
Community Manager
7-03-2023 01:44 PM

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¡Hola, marklington!

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!
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