Tema original:

Errores

(Fecha y hora de creación de la publicación:  

15-05-2017 05:47 AM

)

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J

jesus291

Active Level 1

last edited

 

15-05-2017 05:47 AM

 

en

 
El dia miercoles 10 de mayo llego una actualización para mi A3 2017 y después de instalarla mi teléfono a tenido problemas de que la pila se descarga mas rapido de lo normal y en algunos momentos se queda sin audio.
Tengo que reiniciar el telefono para que se vuelvan a escuchar las cosas y es bastante molesto hacer eso.
    • Y

      yairsgh

      Active Level 6

      15-05-2017 03:49 PM

       

      en

       
      prueba restableciendo el software con Smart swich

      0 Me gusta

    • J

      jimmyboys74

      Beginner Level 2

      16-05-2017 12:13 PM

       

      en

       
      que es edo y como le hago el mismo problema de la batería tengo pero con mi s7edge

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    • C

      Charly_

      Active Level 7

      18-05-2017 11:39 PM

       

      en

       
      ¡Qué tal jesus291!

      Te recomendamo por el momento restablecer valores predeterminados, ya que el inconveniente que mencionas puede deberse a que el paquete de actualización no se descargó de manera correcta, es por ello que al instalarse se pueden producir inconvenientes.

      Para restablecer valores predeterminados puedes seguir las siguientes instrucciones:
      Ajustes > Copia de seguridad y reestablecimiento de valores de fábrica > Reestablecer valores predeterminados > Aceptar.

      Sin embargo, al restablecer valores se eliminará todo el contenido de tu Galaxy, por ello te recomendamos realizar un respaldo de tus datos antes del reset.

      0 Me gusta

      C

      Charly_

      Active Level 7

      18-05-2017 11:41 PM

       

      en

       
      El respaldo o copia de seguridad la puedes realizar usando la aplicación Smart Switch, dicha aplicación debe ser instalada en una PC, puedes descargar la aplicación en: http://www.samsung.com/mx/support/smartswitch/
      Puedes seguir las instrucciones del siguiente link: http://www.samsung.com/latin/support/skp/faq/1037981
      O bien puedes hacer el respaldo de manera manual copiando las carpetas con sus archivos del equipo a una PC.

      Gracias por usar la comunidad Samsung Members ¡Ten un excelente tarde!

      0 Me gusta

      J

      jesus291

      Active Level 1

      31-05-2017 10:22 PM

       

      en

       
      Muchas gracias me funciono.
      Excelente servicio.

      0 Me gusta

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