Tema original:
carga
(Fecha y hora de creación de la publicación:
13-10-2019 08:52 AM
)
162 Visualizaciones
N
negrogarza
Active Level 1
Tengo un samsung galaxy a20 al momento de conectar el cargador no carga y dice revise coneccion
0 Me gusta
Contenido relacionado
carga
en Galaxy Tab 12-07-2020 01:06 AM
carga
en Galaxy Tab 19-10-2021 12:18 AM
ArturoMyTG
Expert Level 4
13-10-2019 12:59 PM
en
el cargador es original? si lo es, a lo mejor tienen un detalle el puerto de carga de tu cel o el cable como tal...puedes ir a que lo revisen y te digan que tiene
funciona con otro cargador? intenta con varios...si ninguno funciona, seguramente es el celular
si te ayudó mi comentario te invito a que le des ACEPTAR SOLUCIÓN en los 3 puntitos de lado derecho de este comentario!! ✌🏽😃
0 Me gusta
SamsungMembers
Community Manager
14-10-2019 03:55 PM
en
¡Hola negrogarza!
Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.
Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!
0 Me gusta