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camara j6+
(Fecha y hora de creación de la publicación:
23-05-2019 05:14 PM
)
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Respuesta seleccionada
JC
Moderator
23-05-2019 08:10 PM
en
¡Hola !
Por favor ingresa a Cámara > Configuración > Restablecer ajustes, luego verifica el funcionamiento.
Si se presenta nuevamente el error, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste el síntoma es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si la información fue útil por favor ayúdanos marcando este post como resuelto.
¡Saludos!
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CristianV
Expert Level 3
23-05-2019 06:09 PM
en
También puedes probar borrar caché y datos de la aplicación de cámara.
Saludos!
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AleexMX
Active Level 6
23-05-2019 06:21 PM
en
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vizard
Active Level 3
23-05-2019 09:42 PM
en
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AleexMX
Active Level 6
24-05-2019 12:55 AM
en
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