Ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos. Luego verifica el funcionamiento.
Si persiste el problema será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa a Samsung Members > Ayuda > Controles interactivos > Cámara > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si la falla persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, por visita un centro de servicio Samsung o cualquiera de Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión.
Respuesta seleccionada
Miguel423
Active Level 9
6-09-2019 03:21 PM
en
Si persiste el problema será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa a Samsung Members > Ayuda > Controles interactivos > Cámara > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si la falla persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, por visita un centro de servicio Samsung o cualquiera de Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si te sirvio mi respuesta marcala como solucion en los 3 puntitos de mi comentario 😁
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kalusha1234567890
Beginner Level 2
14-03-2020 10:29 AM
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