Si los inconvenientes persisten después de realizar las instrucciones y recomendaciones de la guía que te compartimos, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
8chojin
Expert Level 1
29-11-2022 03:48 AM
en
Que modelo tienes?
Llamadas normales o mediante alguna app?
Desde cuando ocurre el problema?
Ya reiniciaste tu equipo?
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deisy9999
Beginner Level 2
29-11-2022 03:53 AM
en
En llamadas normales
Pues el equipo es nuevo tengo 5 horas con el
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8chojin
Expert Level 1
29-11-2022 04:09 AM
en
Tiene activado/desactivado estas opciones?
Si mi respuesta te ayuda puedes aceptarla en los tres puntos
Suerte y saludos
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JC
Moderator
29-11-2022 03:59 AM
en
¡Hola, deisy9999!
Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación, por favor consulta esta guía:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-galaxy-device-is-unable-to-make-or-receive-calls/
Si los inconvenientes persisten después de realizar las instrucciones y recomendaciones de la guía que te compartimos, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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